Conseiller Clientèle Particuliers Marseille H/F - Bnp Paribas - Marseille - Wizbii

Conseiller Clientèle Particuliers Marseille H/F

  • Par Bnp Paribas
  • CDD
  • Marseille (Bouches-du-Rhone)
2018-02-10T11:20:00+0000

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

BNP Paribas Personal Finance, plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, est le n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation. Partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie, l'entreprise a complété son offre avec des produits d'assurance, de prévoyance et d'épargne.

Sa large gamme de crédits aux particuliers est accessible par internet, au sein de nos agences Cofinoga ou encore directement par téléphone via nos Centres de Relation Clients.

BNP Paribas Personal Finance a également développé des partenariats auprès de la grande distribution et des acteurs du monde de l'automobile, qui proposent nos solutions de financement sur leurs lieux de vente.

BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% du groupe BNP Paribas, opère dans une trentaine de pays et compte aujourd'hui plus de 20 000 collaborateurs dans le monde.

Un Centre de Relation Clients (CRC), ça donne quoi ?

Travailler en CRC, c'est être innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.

Le CRC est notre avenir : il donne l'opportunité à ses Conseillers Clientèle d'être en contact direct avec leurs clients, par téléphone.

Convivial et ouvert, le CRC est organisé en petites équipes d'une dizaine de collaborateurs, animées par un Manager de proximité.

Concrètement, vos missions ?

Votre rôle : accompagner nos clients dans tous leurs projets de vie.

Pour cela, vous détectez et analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée.

Ambassadeur de BNP Paribas Personal Finance, vous contribuez activement à la fidélisation de nos clients, notamment via le rebond commercial.

Profil recherché

Qualifications :

Votre profil ?

Issu(e) d'une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience (stages et alternances compris).

Vos atouts ?

Doté(e) d'un bon relationnel, votre objectif est de satisfaire vos clients grâce à une excellente écoute active. Rigoureux(se) et précis(e), vous aimez relever les challenges et vous êtes motivé(e) par les objectifs.

Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ?

Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client en étant acteur de notre Crédit Responsable. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences.

Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle !

Comment allez-vous être recruté(e) ?

Après l'entretien de présélection, vous serez invité(e) à participer à une journée de recrutement (session collective et entretiens individuels).

Enfin…

Basés au cœur du quartier de La Joliette à Marseille, les postes sont à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelables, à partir d'avril 2018.

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À propos de Bnp Paribas

Acteur majeur de BNP Paribas la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d'innovation au cœur de son modèle commercial. Son dispositif commercial se compose d'Agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs de Centres de Banque Privée de Centres d'Affaires Entreprises d'une Banque en Ligne et de Centres spécialisés en charge du Traitement des Opérations. Le réseau d'agences accompagne ses clients particuliers et professionnels dans leurs projets que ce soit en termes de banque au quotidien ou de projets plus complexes avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.   Nous rejoindre c'est partager notre volonté de servir nos clients Vous suivrez une formation bac+5 et souhaitez travailler en conseil financier auprès d'une clientèle avertie ?  Dans le cadre d'une convention de stage de fin d'études nous vous préparons à devenir Conseiller Patrimonial   Le Conseiller Patrimonial est responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels. Il est l'interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers juridiques et fiscaux.

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