Conseiller clientèle LLD H/F

Description de l'offre

Créé en 1989 ARVAL spécialiste de la location longue durée de véhicules propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil d'expert et qualité de services qui constituent les fondements de la promesse de marque d'ARVAL sont délivrés dans 22 pays par plus de 4 000 collaborateurs et dans 12 autres pays grâce à son réseau de partenaires. La flotte d'ARVAL s'élève 667 500 véhicules loués dans le monde (décembre 2010). Au sein de BNP Paribas Retail Banking Arval appartient à la ligne de métier « Equipment Solutions ».



Missions:

 

Contribue activement en soutien des équipes à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs de sa Buniness Unit : PARTENARIATS

Développe un comportement exemplaire de la rigueur de l'intégrité et garantit le niveau d'exigence requis par ARVAL PARTNERS.

Assure aux prestataires professionnels et à la clientèle finale un service en conformité avec les standards définis par ARVAL PARTNERS et développe des relations de qualité qui contribuent à leur fidélisation dans la durée.

Contribue au développement de l'activité stratégique sur les groupes de distribution et les marques blanches constructeur via l'optimisation de l'outil de cotations déporté en concession.

 



    • Réceptionner les appels entrants et qualifie les demandes émises par les partenaires et les clients

    • Etablir des propositions de tarification adaptées aux besoins exprimés par les partenaires et clients et effectue les relances

    • Réaliser le montage des dossiers et suit les commandes des véhicules

    • Contribuer au développement de l'outil de cotation en concessions - le WEBDEALER en formant les concessionnaires à distance

    • Contribuer activement au développement des partenariats en optimisant la communication et en relançant en démarche sortante les offres promotionnelles en cours.

    • Contribuer à la gestion pro active du parc à la route : campagne de renouvellement et de réajustement

    • Participer à une veille active sur notre positionnement tarifaire

    • S'attacher à ce que ses qualités personnelles et ses compétences individuelles profitent à l'ensemble de l'équipe se met systématiquement dans une dynamique d'amélioration et de qualité de service maximum.

Profil recherché

Selon Profil

À propos de Bnp Paribas

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Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

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