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Offers “Bnp Paribas”

days ago Bnp Paribas

Conseiller Clientèle Commercial E-Crédit, CDD, H/F

  • CDI
  • Nantes ( Loire-Atlantique )
  • Sales

Job description



BNP Paribas Personal Finance recherche ses futurs Conseillers Clientèles Commerciaux E-Crédit pour le Centre de Relation Clients de Nantes.


CDD de 6 mois – à pourvoir dès JUIN

Vous ne connaissez pas le secteur de la banque ou du crédit … et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client et nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.

Sur le terrain, ça donne quoi ?
Votre rôle premier sera de répondre aux demandes des clients par téléphone et de les accompagner dans le regroupement de leurs crédits à la consommation. Vous gérerez du BtoB et du BtoC !

Vous vous devrez de respecter les incontournables de la vente sur le marché du regroupement de crédits à la consommation et d'utiliser les outils digitaux de BNP Paribas.

Vous participez à la prise en charge des clients et/ou des partenaires (clients particuliers, réseau d'agence BNP Paribas et courtiers), négocierez et adapterez votre proposition commerciale à leurs besoins/attentes. Ainsi, vous participerez chaque jour aux différentes actions commerciales de votre entité.

Vous serez l'interlocuteur privilégié du client ou du partenaire sur une demande précise tout au long de la gestion du dossier. C'est vous qui négocierez, monterez le dossier et validerez la faisabilité du regroupement de crédits.
Vous suivrez le dossier de A à Z en lien avec le Service Engagement et ce jusqu'à la signature définitive.

Enfin, vous participerez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs, le tout dans le respect de la politique d'acception de BNP Paribas Personal Finance.

Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi !
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation dont le regroupement de prêts ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance.

C'est au sein du Centre de Relations Clients de Nantes, de la Direction du Particulier France et donc au coeur du business de l'entreprise que vous travaillerez !

Le Centre de Relations Clients Particuliers regroupe aujourd'hui diverses activités : relation client, vente, service clients expert et plus de 80 collaborateurs aux profils divers et variés.

Votre bureau se situera dans les locaux du Centre de Relation Clients de Nantes, juste à côté de la gare.

L'équipe E-Crédit, qui sera la vôtre demain, est une plateforme de vente à distance composée de 39 collaborateurs. Elle est divisée aujourd'hui en 4 équipes, encadrées et accompagnées chacune par un manager de proximité (une qui s'occupe de la relation avec les particuliers et trois qui travaillent aux contacts des partenaires). Vous serez motivés par des objectifs, vous aurez un fort esprit d'équipe et vous montrerez au service des clients afin de développer une relation de qualité.

Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
A votre arrivée dans l'équipe, vous suivrez une formation théorique puis vous serez accompagné par un tuteur tout au long de votre montée en compétence.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera une partie variable.

Et après … ?
Ce poste vous permettra de renforcer vos compétences dans la relation BtoB et de développer la relation BtoC. Mais aussi de devenir un as dans le regroupement de crédits à la consommation ainsi que de maîtriser les outils/ process du commerce.

C'est grâce à toutes ces compétences développées/consolidées que vous pourrez évoluer sur des postes d'inspecteur commercial, de manager de proximité ou encore de chargé de projet par exemple.

Encore une hésitation ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?
Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Issu d'une formation Bac +2, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'un an minimum hors stage et alternance.

Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit ainsi que d'une forte orientation clients, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et vous aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous !

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.
Rejoignez-nous !