Les offres de “Bnp Paribas”

Il y a 24 joursBnp Paribas

Conseiller Bancaire en ligne agglomération lyonnaise H/F

  • CDI
  • Lyon 1er Arrondissement (Rhône)
  • Ventes

Description de l'offre

Le Centre de Service BNP Paribas recherche pour son agglomération lyonnaise, son prochain

 

Conseiller Bancaire en ligne en CDI H/F

 

#RelationClients #SelfCare

 #Challenge #Transformation de la banque #Labanqued’unmondequichange

Concrètement, votre quotidien ?

Le Conseiller Bancaire est l’interlocuteur privilégié des Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Il accompagne nos clients dans leurs questions courantes concernant la gestion de leur compte, dans des solutions à disposition en SelfCare.

Ainsi vous assurerez le service et la satisfaction clients en répondant par téléphone à leurs besoins dans les meilleurs délais.

Vous ferez également la promotion du Selfcare en valorisant les solutions et accompagnerez les clients pour qu’ils gagnent en autonomie.

Vous contribuerez à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour des informations.

Vous détecterez et concrétiserez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi ! 

Motivé par l’aventure d’une création, vous intégrerez une nouvelle équipe d’environ 10 conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur.

Vous évoluerez dans un environnement innovant et serez l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.

Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation de quelques semaines.

Les équipes Service Client, basées dans l’agglomération lyonnaise, sont ouvertes du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 7h50 à 22h10 et de 7h50 à 18h10 le samedi.

 

Bien entendu votre propre cycle horaire respectera une durée de travail hebdomadaire de 37 heures. Les plannings sont fixés un mois à l’avance.

 

 

 

Le poste sera éligible au télétravail selon les conditions du nouvel accord d'entreprise, sous réserve de la situation sanitaire.

 

Vous bénéficiez de chèques Restaurant.

 

Et après ?

Vous aurez acquis une expérience en gestion de la relation client et en promotion des outils de SelfCare.

Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients et pour la Banque, fera de vous un professionnel de la relation à distance et vous permettra d'acquérir une large connaissance du marché des Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises.

Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité.

Cette montée en compétence technique soutenue par une réussite commerciale vous permettra d’évoluer vers le métier de Conseiller Spécialisé ou de Manager.

 

 

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

 

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?

Rendez-vous sur :  https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

 

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

 

Diplômé de Bac à Bac +2/3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).

Vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre bonne communication et votre capacité d’adaptation. Ajoutez à cela une orientation clients et résultats pour finir de nous convaincre.

 

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

 

#Rejoignez-nous 

 

 

Lieu principal : FR-Rhône-Alpes-LYON Type d'emploi : CDI Domaine d'activité : DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Niveau d'études : Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac Niveau d'expérience : Au moins 1 an Horaires : Temps plein Référence : !I_BDDFLYCS_1019

Faire de chaque avenir une réussite.
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