Commercial H/F

Description de l'offre

BNP Paribas Real Estate, l'un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.

Avec 3 800 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate apporte à ses clients sa connaissance des marchés locaux dans 36 pays (16 implantations directes et 20 via son réseau d'alliances qui représente, aujourd'hui, plus de 3 000 personnes) avec près de 180 bureaux. BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.

BNP Paribas Immobilier Résidences Services, filiale du Groupe, a pour vocation la gestion de Résidences de Tourisme d'Affaire et de Résidences Etudiantes.

Pour plus d'informations : www.realestate.bnpparibas.com

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) :

Commercial H/F

Poste basé à Grenoble

Rattaché à la direction commerciale HIPARK, vous commercialisez les logements des résidences Hipark.

Vos missions :

- Commercialisation des résidences en régions (Grenoble / Nice) (de la prospection, à la contractualisation, jusqu'au paiement définitif de la prestation)

Ø Telemarketing, visites clients, visites sur site, prospects interne

- Commercialisation multi-segments des deux résidences de Grenoble et Nice

Ø Tarifs publics et OTA, Sociétés, Tour Operators, Groupes Loisirs & Affaires, Tour Series

Ø Commercialisation multi- canaux des résidences

Ø Ventes Téléphone, OTA, GDS, Extranets TO

- Gestion et traitements des demandes groupes multi-segments

Ø Qualification

Ø Proposition (avec l'input du Directeur des ventes région et Revenue Management)

Ø Relance des propositions

Ø Gestion des inventaires dans Opera

Ø Contractualisation et pro-forma

Ø Suivi des conditions de vente (paiement & annulations)

Ø Passation aux résidences

Ø Suivi des séjours et support pour le rooming list et règlement

- Commercialisation sur le segment concerné

Ø Cross-Seeling réactif

Ø Télémarketing pro actif

Ø Rendez-vous clients

- Accompagnement et suivi de l'activité groupes

- Participation aux salons et réunions avec les organismes Institutionnels (Office du tourisme, C

- CI…)

- Participation à l'élaboration du Plan d'Action Commercial & de sa mise en application ok

- Participation à la préparation des budgets et des estimés

- Participation à la préparation du budget commercial et son suivi

- Participation au Yield Meeting hebdomadaire.

- Suivi des débiteurs et de la qualité

- Audit et reporting

Apports de la mission/Evolutions possibles :

Votre performance sur ce poste fonctionnel vous permet de développer votre savoir-faire technique ainsi que votre sens du service client.

Profil recherché :

Formation supérieure (Bac+2 minimum) de commerce.

Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que commercial dans la vente de services, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Powerpoint, Word).

Compétences comportementales nécessaires au poste :

· Etre orienté résultat
· Pratiquer une écoute active
· Capacité à négocier
· Capacité d'organisation.
· Capacité à travailler en équipe