Chef de Projet UX Designer Web

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.
Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.
 
Afin de rendre la banque plus accessible à ses clients tout en assurant un service optimal et de qualité, le Groupe a développé la Banque en Ligne au sein du pôle Banque de Détail en France (BDDF). Cette entité est composée de plusieurs structures dédiées que sont : la Net Agence, Net Epargne, Net Crédit, Hello bank ! ainsi que ses trois centres de Relations Clientèles.
 
La Banque en Ligne recherche à Paris un(e) : 
 
Chef de Projet UX Designer Web H/F
CDI
 
Contexte et enjeux
Dans un contexte de forte croissance, BNP Paribas, pour sa banque de détail en France, poursuit son ambition de devenir la meilleure banque en ligne et souhaite prendre une longueur d'avance en proposant des solutions digitales innovantes à ses clients. Au sein de la Banque en Ligne, l'équipe Digital Experience a en charge l'expérience utilisateur digitale des clients BNP Paribas et Hello bank!, afin d'augmenter le nombre d'utilisateurs Internet et mobile, de développer la fidélisation et le commerce, et de développer sa présence sur les réseaux sociaux.
 
Vos missions
En tant que Chef de Projet UX Designer Web :
1) Vous vous assurez du respect de la Charte graphique BNP Paribas et Hello bank!. Dans ce cadre vous :
Vous placez comme expert des chartes pour BNP Paribas et Hello Bank! sur les sites internet, pour tous les contenus mis en ligne ;
Emettez des recommandations sur des éléments, gabarits ou parcours qui seront intégrés sur les sites Hello bank! et Mabanque.bnpparibas ;
Avez une vision cross canal et media (Agence/CRC/Web + desktop/mobile/tablette). 
2) Vous participez à l'optimisation des parcours client sur Mabanque.bnpparibas et hellobank.fr. Dans ce cadre vous :
Analysez les besoins des utilisateurs via un suivi analytique des usages, des études qualitatives et des entretiens utilisateurs ;
Identifiez les pistes d'optimisation des parcours de gestion de comptes ;
Créez ou optimisez les parcours en produisant des wireframes ;
Clarifiez et simplifiez l'organisation de l'information ;
Facilitez l'accès à l'information et l'utilisation des fonctionnalités ;
Mettez en place ces évolutions en mode projet agile. 
Votre profil
Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 minimum avec une spécialisation en Marketing, Communication ou Publicité ;
Vous avez acquis une expérience de 3 ans minimum en Marketing, Communication ou Publicité ;
Vous avez un niveau d’anglais courant ;
Vous avez une bonne maîtrise des notions du webmarketing, de UX WEB/conception centrée utilisateurs et de la gestion de projet dont Agile ;
Vous avez une bonne connaissance des outils internet (navigateurs, plug-ins), de Photoshop/Editor ;
Vous avez des notions sur les produits bancaires et sur les langages d’édition Web (éditeur XML,CMS,HTML, Site Factory). 
En outre, vos capacités à collaborer, d’adaptation et de créativité et d’innovation, ainsi que votre capacité de synthèse et votre rigueur seront autant d’atouts pour évoluer sur ce poste et au sein du Groupe BNP Paribas.
 
Disponibilité
Poste à pourvoir en CDI à compter du 1er avril 2016
...