Chargé Marketing & Digital des Partenariats H/F

Description de l'offre

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d'entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d'expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d'Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d' Arval s'élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l'Alliance Element Arval, l'alliance la plus durable de l'industrie de la location de véhicules d'entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d'activité Domestic Markets.

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :

Chargé de Marketing & Digital des partenariats H/F

Contexte et enjeux :

Le développement du métier de la location longue durée et la multiplicité des intervenants nous oblige à nous renouveler constamment.

Le segment de marché couvert par SME - marché des Professionnels et des Particuliers - est un marché à fort potentiel, mais très concurrentiel, ce qui nécessite du service Marketing d'être : réactif, innovant et orienté « Business » !

Le ou la Responsable Marketing et Digital pour les Partenaires a en charge le développement marketing de ces partenariats, aussi bien sur le segment des TPE/PME, que celui du Particulier : BDDF (réseau BNP Paribas, Hello bank, Banque Privée), mais également une dizaine de partenaires stratégiques. A ce titre, il participe à la construction et à l'exécution des plans d'actions marketing, en relation avec les différentes entités du groupe concernées, internes Arval et externes chez les partenaires.

Activités principales :

Le développement marketing & digital des nouveaux partenariats doit s'appuyer sur une gestion de projet rigoureuse, sur une maitrise du Digital, ainsi que sur la connaissance des techniques marketing et commerciales.

Les principaux enjeux du poste sont :

- l'accompagnement au développement des partenariats

- l'élaboration des plans d'actions marketing, communication et promotionnelles destinés à la conquête de nouveaux clients d'une part et à la fidélisation des clients d'autre part.

- l'organisation et la mise en place des process opérationnels dédiés à ces partenariats.

Les capacités à proposer de nouvelles idées, les excellentes capacités de communication et une orientation business seront autant d'atouts nécessaires pour réussir ce challenge.

Missions principales

Dans le cadre du développement d'Arval SME Solutions sur le marché des Particuliers, le chargé marketing et digital dédié aux « Particuliers », a pour mission principale de développer l'acquisition de leads via nos partenaires.

Ainsi, dans le cadre de vos fonctions vous :

Pilotez le Plan d'Animations promotionnelles, dans ce cadre vous :

- Participez à la construction des plans d'actions marketing et promotionnels, en vue d'une part de conquérir de nouveaux clients particuliers et d'autre part, de les fidéliser, et ce quel que soit le canal d'acquisition ;

- Assurez l'adéquation des actions marketing avec les attentes des clients et prospects ;

- Déployez les communications adaptées au lancement de produits, services et offre promotionnelles destinées à la cible : email, courrier, newsletter, rédaction d'articles etc… ;

- Actualisez le contenu des supports de communication : sites web, email, brochure, courrier, newsletter, rédaction d'articles etc ;

Gérez des projet web / pilotage et interface interne, dans ce cadre vous :

- Etes responsable sur votre périmètre de l'animation et l'optimisation des sites internet (web responsive) et des points de contacts (mise à jour / création de landing pages, de mini sites d'acquisition) ;

- Gérez en collaboration avec les équipes Digital et IT l'optimisation et la maintenance des sites internet, extranet, portail... ;

- Exprimez fonctionnellement les besoins de refonte de l'écosystème digital ;

- Participez activement au développement de nouveaux outils digitaux à destination de nos partenaires : Extranet, mini-site partenaires, webstore en marque blanche, landing pages dédiées… ;

Prenez part au conseil, accompagnement et aidez à la vente pour les commerciaux, dans ce cadre vous :

- Venez en appui de l'ensemble des services « Private Lease » pour leur apporter une expertise technique lors de la conception ou le lancement de nouvelles campagnes ou nouveaux outils ;

- Élaborez les outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente ;

- Définissez la forme et le contenu des supports d'aide à la vente ;

Intervenez sur des missions de Marketing opérationnel, dans ce cadre vous :

- Pilotez la création et le développement des supports de communication clients dans un environnement multicanal : welcome pack, durant la vie du contrat… ;

- Proposez et déployez un plan d'animation clients : contenus éditoriaux, opérations promotionnelles, jeux concours... ;

Mesurez l'impact et l'efficacité des moyens déployés, dans ce cadre vous :

- Aidez à la définition des objectifs et des indicateurs de performance ;

- Concevez des tableaux de bord d'activité ;

- Mesurez et analysez des indicateurs de performance ;

- Optimisez les moyens mis en œuvre en fonction des résultats et met en place des mesures correctives si besoin ;

Gérez des agences externes, dans ce cadre vous :

- Garantissez le respect des procédures de l'entreprise concernant les règles d'achat et d'engagements de dépenses, vous assurer que toutes les opérations mises en place observent la réglementation en vigueur et ne font courir de risques ni à l'entreprise, ni à ses clients ;

Gérez le budget, dans ce cadre vous :

- Négociez les budgets opérationnels auprès de votre Direction ;

- Elaborez, déployez et suivez l'exécution des plannings opérationnels.

Dans le cadre de vos fonctions vous rapportez au Responsable Marketing et Digital des partenariats et évoluez au sein de la Direction marketing de SME Solutions France.

Apport du poste :

Ce poste vous permet de d'approfondir votre expérience digitale via une approche multicanale dans le secteur BtBtoC. Vous participez au lancement de stratégies de marketing digital orienté selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Enfin vous évoluez en transversalité ce qui vous permet de connaître de connaître de multiples métiers au sein du Groupe.

Profil :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Marketing et idéalement sur la branche des nouveaux médias et vous justifiez au minimum de 3 années d'expérience dans le domaine du digital et marketing et notamment dans la gestion de campagnes web et gestion de projet.

Compétences techniques (savoir-faire, logiciels) :

Indispensables :

Vous possédez une expertise en marketing et en digital, content management, social média, SEO, emailing, ergonomie de site, ainsi qu'une bonne connaissance de l'univers du numérique.

Vous avez la capacité d'auditer un site internet (transactionnel) et sa visibilité et de faire des recommandations.

Vous maîtrisez la chaîne de l'e-mail marketing (gestion du message, du routage, des retours). Vous connaissez les outils d'analyse de performance d'une campagne et vous savez vous en servir dans l'élaboration de vos recommandations stratégiques et dans la mise en place d'optimisations.

La connaissance du secteur Automobile, LLD et/ou LOA serait un plus.

Compétences comportementales requises pour le poste :

Capacité d'organisation

Capacité à collaborer

Pratiquer une écoute active

Etre orienté résultat

Capacité d'adaptation

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Rueil Malmaison

Des déplacements occasionnels sont à prévoir dans toute la France.

Profil recherché

Qualifications :

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