Responsable Recouvrement H/F CDD

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d'entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d'expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d'Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d'Arval s'élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l'Alliance Element Arval, l'alliance la plus durable de l'industrie de la location de véhicules d'entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d'activité Domestic Markets.

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Annecy, un(e) :

Chargé de recouvrement H/F - CDD
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois

Contexte et enjeux :


Dans le cadre de la politique définie par la Direction de Louveo Arval Moyenne Durée, en tantr que chargé(e) de recouvrement et de facturation, vous aurez pour mission d'effectuer la facturation client mensuelle et de participer au process de recouvrement.

Acteur polyvalent, vous aurez pour responsabilités de :

- gérer la facturation mensuelle des clients : génération des fichiers de factures, préparation des prélèvements à émettre.

- répondre aux requêtes des clients concernant la facturation : envoi de duplicata, de détails de comptes, de détails de prélèvements...

- assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés : relances téléphoniques, électroniques et postales, suivi des échéances, lettrage des comptes.

- optimiser les outils de reporting et de recouvrement.

Apports du poste :

Vous intégrez une entreprise leader sur son marché et exercez une activité en lien direct avec un portefeuille dédié de clients diversifiés. Participant au challenge de l'équipe Recouvrement,vous développez votre capacité à collaborer au service de la relation client et des enjeux de l'entreprise. Vous découvrez une activité challengeante qui vous permet de vous familiariser avec Arval, son organisation et ses processus. Ce premier poste vous permettrait d'évoluer vers des fonctions managériales ou d'expert en lien avec la relation client.

Environnement de travail :


Rattaché au Responsable Financier,vous êtes intégré à l'équipe Facturation et Recouvrement qui compte 3 personnes, au sein du département Finance de Louveo Arval Moyenne Durée dont l'effectit total est de 15 personnes.


Profil :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec une spécialisation en Comptabilité/Gestion et vous justifiez au minimum de 3 années d'expérience en recouvrement. Par ailleurs vous maîtrisez le Pack Office et avez des connaissances des techniques de recouvrement ainsi qu'idéalement une expérience en relation client à distance.

Compétences comportementales requises pour le poste :

Rigueur et précision
Capacité d'adaptation
Capacité à communiquer
Etre orienté clients
Capacité à collaborer

Poste à pourvoir dès que possible à Annecy en CDD pour une durée de 6 mois.