Chargé de Middle Office en alternance, H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l'un des plus grands réseaux d'agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s'adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d'une grande réactivité. Etre à leurs côtés c'est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.

Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

BNP Paribas recherche pour BDDF Entreprises PACE – SAE (Service d'Aide aux Entreprises) à NANTERRE (92) un(e) :

Chargé de Middle Office, H/F
En alternance

Contexte et enjeux
Vous rejoindrez le Service Assistance Entreprises (SAE) et serez rattaché(e) à un manager de proximité en open space au sein d'une équipe de 12 personnes environ. Poste sédentaire. Vous assisterez au quotidien votre équipe.

Missions
En tant que Chargé de Middle Office, vous aurez pour missions de :

· Analyser la problématique des clients Entreprises
· Apporter des solutions adaptées à leurs enjeux
· Collaborer directement avec les différents services du Groupe BNP Paribas
· Apporter des réponses rapides et concrètes aux Clients qui en font la demande par téléphone, par mail ou chat
· Assurer le suivi du dossier et la gestion des demandes au quotidien

Apports :
En relation directe avec les clients Entreprises, vous prendrez en charge toutes les demandes relatives au suivi de leurs flux commerciaux. Vous serez ainsi l'interface entre le Client, le Centre d'Affaires et les Back Offices de BNP Paribas.

Votre profil :
Vous préparez un BAC+2 en école spécialisée/commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation Commerce. Vous maitrisez le Pack Office.

De plus, votre capacité à collaborer et d'apprentissage alliées à votre rigueur, votre capacité d'analyse ainsi que votre capacité d'adaptation seront autant d'atouts pour évoluer sur cette mission.

Durée et disponibilité :
Alternance à pourvoir pour septembre 2017.

Merci de préciser sur votre CV la formation suivie dans e cadre de l'alternance.

Profil recherché

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