Chargé d'informatique local H/F , CDD

Description de l'offre

Le chargé d’informatique local évoluera au sein du Groupement de Production et d'Appui Commercial (GPAC) de la Région Nord.
Cette entité a pour mission d'assurer les traitements de Back Office pour l'ensemble des agences notamment du Réseau Nord. Elle est constituée d'une équipe de 320 collaborateurs sur 3 sites
Il ou elle sera rattaché(e) directement au Responsable de l'Organisation Informatique et Moyen de l'Entité et sera basé(e) sur notre site de La Madeleine à proximité de Lille.

Dans le but de garantir la disponibilité permanente des outils informatiques aux utilisateurs, le Support informatique a pour principales missions de :
- prévenir et répondre dans les plus brefs délais aux demandes des utilisateurs liées à des problèmes techniques, logiciels, ou matériels (suport niveau 1 et escalade niveau 2 le cas échéant)
- Déployer, assurer la maintenance et faire évoluer les outils informatiques sur site (installation matériel et logitiel, garantir la sécurité informatique)
- Prévoir et mettre en oeuvre la continuité de l'activité lors des mouvements de collaborateurs ou de changements de structures (administration réseau et messagerie)
- Participer à la gestion des équipements informatiques (commande, retrait échange de matériels)
- Analyser les programmes (simples) développés en interne, les faires évoluer ou les ré-écrire (Exel, VBA) si nécessaire, assurer la rédaction des guides utilisateurs et de la documentation technique.

Lors de cette expérience, le candidat développera des compétences techniques liées à la mission et des compétences comportementales: autonomie, capacité d'adaptation et d'initiative, écoute, analyse et collaboration.

CDD de 12 mois (remplacement)

Profil recherché

Qualifications :

Diplômé d'un Bac+2 informatique, vous disposez d'une première expérience de 6 mois minimum sur le même type d'activité.