Chargé d’Optimisation des outils pour la clientèle Entreprises H/F Stage

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l'un des plus grands réseaux d'agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s'adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d'une grande réactivité. Etre à leurs côtés c'est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.

Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

BDDF Entreprises recherche pour la Direction Centrale chez BDDF Entreprises à Paris un(e) stagiaire :

Chargé d'Optimisation des outils pour la clientèle Entreprises H/F

Stage

Contexte et enjeu

Au sein de la Centrale chez BDDF Entreprises - pilotage Economique et organisation, et rattaché au collaborateur en charge des relations avec la Maîtrise d'Ouvrage. Vous participez à l'optimisation de certains outils de gestion de la relation client mis à la disposition des Centres d'Affaires gérant la clientèle des Entreprises. Au sein du système d'information, ces outils ainsi que la qualité des données présentes sont des éléments essentiels pour permettre un suivi de la relation performant, correspondant à un axe stratégique pour la Banque.

Vos missions

En tant que stagiaire Chargé d'Optimisation des outils pour la clientèle Entreprises vous :


· Gérez les dossiers des Clients Entreprises doivent à fréquence régulière.
· Gérez le traitement préparatoire nécessaire à la mise à jour des informations dans le système d'information.
· Préparez l'enrichissement d'informations dans la base des prospects Entreprises
· Contribuez à l'amélioration de la qualité des données sur les clients Entreprises au sein de la Banque
· Participez à des étapes d'un projet d'évolution du système d'information: à préciser en fonction de l'avancement des travaux en cours au moment du stage

Apports de la mission

Encadré(e) par vos responsables et avec l'aide des collaborateurs expérimentés de l'équipe, vous acquérez des connaissances approfondies sur le système d'informations complexe permettant de gérer la relation de la clientèle Entreprises dans une banque. Et vous développez des connaissances dans la gestion de projet


Votre profil

Vous préparez un Bac+4 minimum en école de commerce et/ou équivalent universitaire avec une spécialisation en banque et/ou en management gestion de projets . Vous disposez d'un niveau d'anglais avancé Par ailleurs, vous maitrisez le pack Office (Excel, Access…) .


De plus, votre capacité à communiquer et votre capacité d'analyse alliées à votre rigueur et à votre capacité d'initiative ainsi que votre sens d'orientation client seront autant d'atouts pour évoluer sur ce poste.

Durée et disponibilité

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de Septembre