CDD - Assistant Commercial H/F

  • Par Bnp Paribas
  • CDD
  • Marseille (Bouches-du-Rhone)
  • Commerce / Vente
2016-09-05T05:34:48+0200

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Filiale du Groupe BNP Paribas, BNP Paribas Cardif a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise ses produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines,
BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans ses projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie. Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 36 pays et emploie près de 9000 collaborateurs.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement, qui ambitionne de devenir la référence mondiale en partenariat d'assurance.

Nous recherchons à Marseille (13) un(e) :

Assistant(e) Commercial(e) H/F - CDD de 12 mois

Contexte et enjeux

Le Réseau Cardif composé de 12 Directions Régionales assure la gestion et le développement de la relation commerciale avec les Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants et les courtiers (3000 partenaires) et les équipes basées au Siège (Nanterre).

Missions

Rattaché(e) à la Direction Régionale de Marseille et plus précisément au Directeur Commercial Régional, vous avez pour principale mission d'assurer le support commercial auprès des partenaires et de contribuer au développement des ventes.

A ce titre, vous intervenez sur tout ou partie des activités suivantes :

Contribuer au développement commercial de son périmètre :
· Assister les inspecteurs et directeurs commerciaux dans leur démarche commerciale,
· Faire la promotion des produits et services Cardif auprès des partenaires,
· Etre à l'initiative d'un contact entre un inspecteur et un apporteur d'affaires,
· Contribuer à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi des actions commerciales,
· Accompagner les apporteurs, en mettant à leur disposition les informations nécessaires au suivi de leurs clients.

Garantir le niveau de qualité et la conformité des opérations administratives déléguées à son périmètre :
· Respecter les règles et procédures propres à chaque opération ainsi que les règles déontologiques,
· Veiller à la régularisation des dérogations accordées,
· Informer son management de tout risque ou anomalie détectés,
· Déclarer les comportements inhabituels des clients ou partenaires,

Contribuer à la réalisation des opérations de ventes et d'après-vente :
· Saisir les opérations de vente et d'après-vente sur les contrats des clients en veillant au bon respect des règles et procédures internes, ainsi que des délais de traitement des opérations,
· Exécuter les contrôles de premier niveau,
· Participer à l'agrément des nouveaux partenaires en s'assurant de la complétude des dossiers transmis et en garantissant leur suivi,
· Mettre à jour la base de données clients.

Garantir le secrétariat pour son périmètre :
· Assurer l'accueil téléphonique et physique pour son périmètre,
· Traiter les demandes de premier niveau en apportant des réponses fiables et rapides,
· Gérer les courriers commerciaux entrants et sortants,
· Organiser les réunions internes et externes, en assurer la logistique, les relances ainsi que le suivi.

Apports du poste

Vous développez vos connaissances et compétences en assurance (épargne et prévoyance) et en relation commerciale B to B. Vous rejoignez un environnement riche en challenges et en contacts internes et externes.

Profil

Diplômé(e) du bac, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum en relation client, gestion et/ou commerce acquise dans le secteur assurance ou banque.
Diplômé(e) d'un bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, assurance, vous justifiez d'une expérience réussie de 6 mois minimum en relation client, gestion et/ou commerce dans le secteur assurance ou banque.

Compétences comportementales

- Etre orienté client,
- Capacité à collaborer,
- Rigueur et précision,
- Capacité d'organisation,
- Capacité d'adaptation.

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À propos de Bnp Paribas

Acteur majeur de BNP Paribas la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d'innovation au cœur de son modèle commercial. Son dispositif commercial se compose d'Agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs de Centres de Banque Privée de Centres d'Affaires Entreprises d'une Banque en Ligne et de Centres spécialisés en charge du Traitement des Opérations. Le réseau d'agences accompagne ses clients particuliers et professionnels dans leurs projets que ce soit en termes de banque au quotidien ou de projets plus complexes avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.   Nous rejoindre c'est partager notre volonté de servir nos clients Vous suivrez une formation bac+5 et souhaitez travailler en conseil financier auprès d'une clientèle avertie ?  Dans le cadre d'une convention de stage de fin d'études nous vous préparons à devenir Conseiller Patrimonial   Le Conseiller Patrimonial est responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels. Il est l'interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers juridiques et fiscaux.

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