Assistant chargé de comptes titres Global Custody, H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB) intervient dans les activités de conseil et de marchés de capitaux ainsi que les métiers de financement pour une clientèle de grandes entreprises et d'institutionnels. Présent dans 45 pays, CIB regroupe plus de 15 000 collaborateurs et 15 000 clients à travers le monde.

Au sein du pôle CIB, BNP Paribas Securities Services est le premier fournisseur de services titres en Europe et le cinquième acteur mondial en termes de valeurs d'actifs en conservation. Nous rejoindre, c'est travailler dans un environnement cosmopolite et dynamique, c'est surtout partager nos six valeurs fondamentales : focus client, excellence, respect, esprit d'équipe, innovation et fun.

BNP Paribas Securities Services recherche à Pantin un(e) stagiaire :

Assistant chargé de comptes titres Global Custody, H/F

Contexte et enjeux :

Vous intégrez une équipe opérationnelle au sein du Global Custody pour la gestion des ordres de règlement/livraison sur l'ensemble des marchés internationaux.
Les enjeux principaux de l'activité sont de garantir un haut niveau de service client et la bonne fin des opérations dans le respect des règles de marchés.

Vos missions :

En tant qu'assistant chargé de comptes titres Global Custody, vous avez pour principales activités de :

-Prendre en charge des instructions en provenance des clients sur les différents marchés français et étrangers :

· Règlement/livraison, gestion de la trésorerie, conversion de titres porteur / nominatif, mise au nominatif pur, comptabilisation de la tenue de position, traitement des opérations au nominatif administré, attestations de positions titres, statistiques clients, nantissement, instructions cash

· Analyser des instructions clients en anomalie et en rejet afin d'améliorer notre efficacité et la satisfaction du client, soit en développant des systèmes en interne, soit en travaillant avec le client pour l'amélioration de ses systèmes

· Traiter et suivre des opérations reçues jusqu'au dénouement sur le marché (sur plusieurs filières de Règlement/livraison et sur plus de 107 marchés internationaux)

-Garantir un traitement d'investigation et réclamation clients :

· Fournir des réponses de qualité, rapides et fiables aux demandes des clients
· Participer à des visites clients / conférences téléphoniques en coordination avec les équipes commerciales (comités opérationnels, présentations de l'activité, RCCI, points opérationnels ponctuels)
· Participer à la réalisation de tests clients
· Interagir avec différents départements (fonction dépositaire, juristes, équipes commerciales, chargés de comptes des autres activités, ...)

-Contribuer à la fiabilité des traitements opérationnels :

· Effectuer les contrôles quotidiens opérationnels et avoir un regard critique sur ces derniers afin de fiabiliser notre activité
· Rédiger des procédures des systèmes opératoires afin de formaliser les analyses de risques faites au préalable
· Rédiger des procédures clients afin de connaître nos clients et répondre à leurs besoins
· Réaliser des audits internes

Apports du poste :

Ce stage vous permet notamment de :

· Acquérir les compétences techniques sur les spécificités liées aux opérations de marchés : gestion des ordres d'achats/ ventes/ pensions/ prêts de titres selon les contraintes de places
· Développer une forte relation client
· Participer à des projets

Formation :

Bac +4 minimum en Ecole de Commerce et/ou équivalent universitaire avec une spécialisation en finances de marché et/ou banque

Compétences techniques :
· Anglais courant
· Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Powerpoint)

Compétences comportementales :
· Capacité d'organisation
· Capacité d'adaptation
· Capacité d'analyse
· Capacité à gérer le risque
· Etre orienté clients .

Disponibilité :

Stage à pourvoir pour une durée de 6 mois à partir d'Avril 2017.