Assistant Analyste Business SI Domaine CRM Alternant, H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

BNP Paribas Corporate & Institutional Banking ( CIB ) intervient dans les activités de conseil et de marchés de capitaux ainsi que les métiers de financement. La clientèle de BNP Paribas CIB est constituée de grandes entreprises et d'institutionnels. Le principal objectif de son personnel est de développer et maintenir des relations à long terme avec ses clients, de les soutenir dans leur stratégie d'entreprise, tout en répondant à leurs besoins en financement et en gestion de risques BNP Paribas CIB, présent sur tous les continents, offre à ses clients du monde entier une perspective globale et un esprit pionnier, sachant adapter ses produits aux conditions locales.

BNP Paribas Corporate & Institutional Banking recherche pour son département Information & Technologie Operations (ITO) à Paris un(e) alternant(e):

Assistant Analyste Business SI Domaine CRM, H/F

Contexte et enjeux :
Vous intégrez le domaine CRM (Customer Relationship Manager) qui fait partie de l'entité Client Management de BNP Paribas CIB . Cette équipe regroupant environ 40 personnes est basée à Paris, Londres et Mumbai avec des relais en Asie et aux US et gère l'ensemble des projets CRM au sein de CIB. le CRM est utilisé par les équipes Front des Métiers de CIB et de coverage (Environ 4000 Users Worldwide).

Vos missions :
Dans le cadre de vos missions, vous :

· Travaillez en collaboration avec le responsable de domaine et l'équipe projet et Participer à des taches de business analyst
· Elaborez des supports fonctionnels aux utilisateurs de l'outil
· Collectez et formalisez les nouvelles demandes.
· Travaillez en équipes avec les membres de l'équipe Maitrise d'ouvrage
· Travaillez en collaboration avec les équipes de développement et testing afin d'assurer la qualité des releases livrées
· Participez aux phases d'UAT
· Participez à l'analyse générale ou aux spécifications fonctionnelles
· Organisez / Participez à des workhops utilisateurs
· Elaborez de la documentation projet et de l'archivage sharepoint

Apports
Vous évoluerez dans un environnement international et serez en relation avec les équipes de Business Analyst basées à Paris et Londres.
Votre profil :
Vous préparez un Bac +4 minimum en école de commerce/d'ingénieur et/ou en université équivalente avec une spécialisation en Finance de marché/Informatique.

Compétences techniques
· Anglais avancé
· Maitrise du Pack Office

Compétences comportementales
Capacité d'analyse
Capacité d'organisation
Capacité de synthèse
Capacité d'initiative
Capacité d'adaptation

Durée et disponibilité
Alternance à pourvoir à partir de septembre 2016 pour une durée de 24 mois.

Merci de préciser sur votre CV, l'école et la formation suivie pendant votre alternance