Alternant Data Analyste International H/F

Description de l'offre

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l'entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d'assurance et d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

La Direction Commerciale et Marketing recherche pour son service Consumer Profiling de l'Echangeur, un Alternant Data Analyste International H/F.

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing rattachée à la Direction Générale de BNP Paribas Personal Finance, l'Echangeur by BNP Paribas Personal Finance est le centre d'innovation technologique et marketing appliquée au commerce de détail. Il décrypte pour les grands acteurs de la distribution et du e-commerce les nouveaux usages des consommateurs et les accompagne dans la conception de leurs stratégies de développement. L'accompagnement de l'Echangeur est fondé sur l'alliance d'expertises et d'outils marketing, data, new tech, innovation. Depuis près de 20 ans, les entreprises du CAC 40, les enseignes de la Distribution et les grandes marques font confiance à l'Echangeur by BNP Paribas Personal Finance.

Missions :

Au sein de l'Echangeur, vous contribuerez au déploiement et à l'exploitation d'études consommateurs internationales au sein des filiales de BNP Paribas Personal Finance (France, Italie, Belgique, …). Vous aurez à exploiter les datas collectées sur les comportements des consommateurs des pays en matière d'arbitrages et de dynamiques de consommation, en participant aux traitements et aux analyses. Ces datas sont issues d'enquêtes courrier et online touchant de 3000 à 10 000 individus selon les pays. Vos traitements statistiques et modélisations, mais aussi vos analyses viendront ainsi nourrir la mise en place de publications Echangeur destinées à accompagner les filiales dans leurs prises de décisions marketing et stratégiques.

1. Mise en place de l'étude et optimiser les traitements de données

Participer à la mise en place de l'étude en collaboration avec le prestataire ;

Assurer les redressements des données pour garantir une représentativité nationale dans chacun des pays (méthode des quotas) ;

Créer et automatiser des reportings (tableaux de profils, indicateurs clés déclinés en fonction de différents axes d'analyse) ;

Concevoir des modèles d'analyse statistique (Segmentation, Mapping de satisfaction) ;

Automatiser des process de traitement de données (Test du Khi²…etc.).

2. Mener des études descriptives ou explicatives sur des portefeuilles clients, des cibles du commerce

Réaliser des comptages sur des populations de clients ;

Effectuer des analyses descriptives sur des portefeuilles clients (construction et interprétation d'indicateurs) ;

Mener des études pour analyser et comprendre le comportement des clients pour valider ou proposer de nouvelles stratégies marketing (de la construction d'indicateurs à la présentation Power Point).

Apports du poste :

Explorer des données d'études sur des domaines variés et enrichissants : profil budgétaire des consommateurs, usage de services financiers, détention de cartes de paiement et de fidélité, détention de produits d'assurance et d'épargne, attitude vis-à-vis des nouveaux modes de consommation (digital, économie collaborative, etc.) ;

Travailler en coordination avec nos filiales à l'international et partager les sources d'information, les analyses réalisées et les bonnes pratiques méthodologiques ;

Travailler avec des prestataires externes (instituts d'études).

Profil recherché

Formation initiale :


Vous préparez une formation Bac+5 de type école d'ingénieur, ou équivalent universitaire avec une spécialisation en statistique décisionnelle.

Expérience :

Vous maitrisez l'outil SAS et avez de bonnes connaissances en Excel (tableau croisé dynamique, macros, langage VB). Vous savez mener des analyses statistiques et des explorations de données ainsi que des modélisations et des segmentations. Vous avez des connaissances en Customer analytics. Enfin, vous avez un niveau d'anglais courant tant à l'écrit qu'à l'oral.

Compétences comportementales :

- Capacité à collaborer

- Autonomie et prise d'initiative

- Capacité de synthèse

- Rigueur et précision

- Capacité d'analyse

Informations complémentaires :

Le poste est basé à Levallois (92) et à pourvoir à partir de septembre 2017.