ALTERNANT-Chargé de gestion de contrats junior (H/F)

Description de l'offre

BNP Paribas Cardif assure les personnes et ce qui compte pour elles. En plus de 40 ans, nous avons gagné la confiance de 100 millions de clients. Ce n'est pas un hasard. Nous y sommes parvenus en fondant notre entreprise sur la confiance et l'échange, en un mot, le partenariat. Dans les 35 pays où nous sommes présents, nous donnons depuis toujours à nos équipes les moyens de se développer et de construire des solutions d'assurance innovantes.

Rejoindre BNP Paribas Cardif, c'est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l'honneur la créativité, la mobilité et la connectivité de chacun. Nous multiplions les interactions, entre nous et avec des spécialistes extérieurs, pour enrichir sans cesse nos expertises. Nous déployons aussi la culture digitale pour prendre activement part à l'évolution de nos métiers.

Aujourd'hui comme demain, BNP Paribas Cardif s'engage auprès de ses collaborateurs et de tous ceux qui rejoignent l'entreprise, pour bâtir, au quotidien, l'assureur d'un monde qui change.

Nous recherchons un(e) alternant(e) préparant un

« BTS ASSURANCE »

pour le Département « Indemnisations Rentes et Prévoyance Collective »

Service des Rentes

Lieu de travail : 8, rue du Port

92000 Nanterre (RER A : Rueil Malmaison)

Intitulé du poste : Chargé de gestion de contrats junior (H/F)

Environnement de travail :

Vous évoluerez au sein de Cardif Service Clients. Plus précisément dans l'équipe des « Rentes Prestations ».

Le Service des rentes est constitué de 2 équipes.

Une « Rentes Prestations » qui gère plus spécifiquement les demandes de liquidations de rentes et la seconde, « Rentes Opérations Spécialisées », qui gère des dossiers nécessitant une expertise acquise en « Rentes Prestations »


Sujets proposés :

Vous serez amené(e) à gérer de la relation client par mails, téléphone ou par courriers.

Que ce soit au travers de réponses par mails, de gestion (saisie) de dossiers de rentes puis, avec un peu d'expérience du métier, au travers de la prise d'appels clients.

Tâches confiées :

Vous aurez pour missions :

· De vous assurer de la bonne recevabilité des demandes clients
· De gérer la clôture de la phase épargne
· De garantir une saisie des dossiers avec le niveau de qualité attendu
· De garantir le respect des mesures réglementaires en terme de lutte anti blanchiment et anti terrorisme
· De gérer des réponses par mails à des demandes clients et partenaires
· D'établir des simulations de sortie en rentes
· De gérer de la relation par téléphone au travers d'appels clients sollicitant des informations


Compétences requises :
· Bases de Word et Excel

Compétences comportementales :

· Rigueur et précision
· Capacité d'adaptation
· Capacité à communiquer
· Capacité à collaborer
· Capacité d'organisation

Apports de cette alternance :

Cette expérience vous permettra :

· De développer le sens du travail en équipe, d'organisation et de communication.
· De développer des connaissances en termes d'épargne retraite.
· De développer une expérience en termes de relation clients.
· D'approcher les risques réglementaires (lutte anti terrorisme et anti blanchiment),
· De développer des capacités rédactionnelles.
· De développer le sens de la qualité.
· De développer votre autonomie

Si cette offre vous intéresse, retrouvez-la sur notre site de recrutement :

www.bnpparibascardif.com

Référence annonce : ASSURE19_RENTES_LR