Expire bientôt Bnp Paribas Personal Finance

Conseiller Clientele Expert Credit (H/F) Nanterre

  • Nanterre (Hauts-de-Seine)
  • Ventes

Description de l'offre

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l’entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays. La Direction France de BNP Paribas Personal Finance recherche pour son Centre de Relation Clients plusieurs collaborateurs au poste de Conseiller Clientèle Expert Crédit H/F Nanterre CDI Missions: Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 à 12 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous assure! rez les m issions suivantes : Assurer le service après-vente à distance des clients détenteurs d'un crédit à la consommation chez BNP Paribas ; Apporter aux clients un service commercial de qualité en collaboration avec les conseillers des agences du réseau BDDF (Banque De Détail en France) ; Etre l'appui technique des commerciaux de proximité sur toutes questions relatives au crédit ; Vendre et assurer la promotion des produits de fidélisation ; Assurer une veille sur les attentes des clients et les pratiques des concurrents ; Contribuer à l'amélioration de qualité des produits et des services proposés ; Participer au regroupement de crédits. Formation initiale Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/+3 de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale. Expérience Vous maîtrisez les techniques de ventes et de négociation. Une première expérience commerciale réussie serait un plus (y compris alternance et stage). Qualités requises Etre orienté(e) client Etre orienté(e) résultats Pratiquer une écoute active Capacité à communiquer Rigueur et précision Informations complémentaires Les postes en CDI sont basés à Nanterre (92) et à pourvoir dès que possible.

Faire de chaque avenir une réussite.
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