Conseiller Clientèle Crédits (h/f) Nanterre

Description de l'offre

Conseiller Clientèle Crédits - Nanterre (H/F) BNP Paribas Personal Finance, plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, est le n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation. BNP Paribas Personal Finance est dotée d’un Pôle Expert, partenaire du réseau des agences bancaires du groupe BNP Paribas. Son rôle : intervenir en appui des conseillers BDDF (Banque De Détail en France) et des clients détenant un crédit à la consommation chez BNP Paribas. Un Centre de Relation Clients (CRC), ça donne quoi ? Travailler en CRC, c’est évoluer dans un cadre innovant et s’adapter aux habitudes de nos clients. Le CRC est notre avenir : il donne l’opportunité à ses Conseillers Clientèle d’être en contact direct avec nos apporteurs d’affaires et nos clients à l’international, par téléphone ou par email. Convivial, ouvert et organisé en petites équipes d’une dizaine de collaborateurs, animées par un Manager de proximité, le CRC allie objectif de satisfaction client, travail en équipe et challenges. Découvrez notre environnement de travail : http://youtu.be/SXjl8E3P1_U Concrètement, vos missions ? Expert(e) du crédit, vous accompagnez les Chargé(e)s de Clientèle BDDF sur toutes les questions relatives aux crédits de leurs clients. Garant(e) de la satisfaction des clients BDDF, vous assurez le service après-vente pour toutes les demandes liées au crédit à la consommation et vous commercialisez nos produits complémentaires. Votre profil ? Issu(e) d’une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience (stages et alternances compris). Vos atouts ? Doté(e) d’une bonne communication, votre objectif est de satisfaire vos clients grâce à une excellente écoute active. Rigoureux(se) et précis(e), vous aimez relever les challenges et vous êtes motivé(e) par les objectifs. Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ? Accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences. Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle ! Et la rémunération ? C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience dans votre rémunération fixe, à laquelle s’ajoutera un variable. Enfin… Basés à quelques minutes de la station Nanterre-Préfecture (RER A), les postes en CDD sont à pourvoir courant juillet 2018, pour une durée de 3 à 6 mois renouvelables. Rejoignez-nous !