Conseiller Clientèle Bilingue Anglais/FR

Description de l'offre

Votre mission : Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle Dior, vous assurerez une assistance téléphonique aux clients haute contribution de la marque de luxe. En plateau d'appel, vous recevrez les appels des clients Dior pour répondre à leurs questions sur les produits et services de la marque. Vous prendrez en charge les ventes, le e-commerce et les commandes des boutiques.
En back office, vous assurerez le traitement du service avant-vente, l'information client et après-vente et les réclamations (mails, courriers, fax....)>

Profil recherché

Votre profil : Vous avez une première expérience significative dans le luxe et la mode, ou bien jeune diplômé(e) en langues étrangères, dans la relation client/ commerce ou autres équivalences. Une connaissance du marché asiatique ou germanophone sera appréciée.
Vous avez une excellente expression orale et écrite. Vous êtes bilingue anglais (niveau C1 minimum) et français. Vous avez déjà géré la relation avec des clients haut de gamme très exigeants. Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure.
Votre sens de l'écoute et votre capacité à vous exprimer avec distinction, ainsi que votre aisance relationnelle seront des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.

Poste à pourvoir dès que possible :
- 1 poste conseiller clientèle bilingue Anglais/ Français en CDI
Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 19h00


Basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris).


Vos contacts recrutement : Soiouna ABDOUL (réf : CCAL-010816)

À propos de BLUELINK

Le groupe BlueLink est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme. Notre offre complète de services multilingues répond à l'ensemble des besoins des grandes marques dans le secteur du transport aérien, du tourisme, de la banque et dans le domaine du luxe, en matière d'information, de réservation vente, de réclamation et de fidélisation.