Conseiller Cli bilingue portuguais/ FR H/F

Description de l'offre

Au sein d'une équipe de téléconseiller, et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront de:

- Informer et valoriser les produits et services FLYING BLUE
- Réserver des billets prime pour différente classe de réservation et de typologie de clientèle
-Traiter le Back office (mise à jour, régularisation aérienne)
-Gérer le SAV et la réclamation>

Profil recherché

De formation bac à bac +3, vous êtes jeunes diplômé(e) s. Vous êtes à l'aise en informatique, vous avez une aisance relationnelle, vous êtes organisé et méthodique. Vous êtes bilingue portugais/français, vous avez une première expérience dans le tourisme ou l'aérien. Une connaissance d'Amadeus serait un plus.
Nous vous apporterons la formation produit et technique nécessaire pour le poste.

À propos de BLUELINK

Le groupe BlueLink est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. BlueLink, qui compte aujourd'hui 2000 collaborateurs à travers le monde, est spécialisé dans les secteurs du transport aérien, du tourisme, du luxe et de la culture. Notre offre complète de services multilingues répond à l'ensemble des besoins de nos clients en matière d'information, de réservation vente, de réclamation et de fidélisation

Forts de notre appartenance au groupe AIR FRANCE KLM, pour lequel nous gérons notamment les clients du programme Flying Blue, 1er programme de fidélisation européen.