Opérations et Qualité

Description de l'offre

Aux opérations, notre mission est de tenir les promesses de cette start up ! Nous détectons les produits de nos clients et de leurs concurrents sur les sites e-commerce où ils sont vendus. À partir des informations de nos clients, nous lançons des recherches sur ces sites. Notre équipe de prestataires en Asie vérifie les meilleurs résultats pour confirmer les matchs.
Une fois les pages produit trouvées, notre infrastructure collecte des dizaines de points de données par page (disponibilité, prix, avis clients, images…), plusieurs fois par jour.

Vos missions seront les suivantes :

- Participer à la prise en charge des nouveaux clients et à la construction de leurs dashboards,
- Contrôler la précision et l'exhaustivité du matching manuel et automatique,
- Vérifier la qualité des données remontées par notre système,
- Maintenir dans le temps l'exhaustivité des matchs en incorporant les sorties produit,
- Traiter les demandes entrantes d'ajout de produits ou de sites commerçants,
- Anticiper les difficultés et éviter que nous ne soyons pris en défaut par nos clients,
- Proposer des pistes d’amélioration de nos procédures et de nos outils.

Profil recherché

- Rigueur, organisation et exigence,
- Bonne empathie et communication, autant avec les clients qu'avec les équipes,
- Très bon rédactionnel anglais et français,
- Capacité d'apprentissage de nouveaux outils,
- Force de proposition pour améliorer notre façon de travailler.

Comme la mission requiert davantage de qualités personnelles que de compétences spécifiques, nous n’avons pas de profil spécifique en tête pour ce stage. Notre objectif est toutefois d’aboutir sur une embauche donc des profils fin d’étude pourront être privilégiés

À propos de La Relève

Cette start up a été créée il y a deux ans. Ils construisent une solution SaaS de Business Intelligence qu'ils proposent aux fabricants de biens de consommation. Elle leur permet de comprendre par qui et comment leurs produits sont distribués en ligne. Son objectif est d’avoir un rôle majeur dans le développement de l’e-commerce en aidant les marques à reprendre le contrôle de leur distribution en ligne.
Après avoir été accélérés auprès des excellents incubateurs NUMA et Agoranov, ils ont aujourd’hui des contrats multinationaux avec des grands et moyens comptes comme JBL, Parrot, Withings, Marshall, Total, Harman, Babymoov… En mai 2017, ils ont fait une levé de 1,2 M€ pour accélérer son développement. Ils sont actuellement une équipe de 12 personnes et la moyenne d’âge est de 28 ans