Stage : Stage Support Client

  • Grenoble
  • mai 2017 (6 à 12 mois)
  • A négocier
  • Master, Bac +5
  • Management / Gestion de projet
  • Management - Informatique - Gestion de projet - Gestion de planning

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Mission

Stage Support Client

Stage Support Client


« Dans le cadre de son développement sur le marché des objets connectés pour les villes intelligentes, BH TECHNOLOGIES recherche un(e) stagiaire Support Client.

Au sein des opérations le Back Office vous avez pour mission première de superviser les solutions métiers créées par BH Technologies: SYREN, REDIN et LUCENERGIE afin de contrôler et améliorer le niveau de qualité pour nos clients du marché de la collecte et de l’éclairage public (collectivités ou entreprises privées). Votre tâche consiste également à assister les équipes terrain dans le déploiement et le suivi des produits déployés.

Back office de BH Technologies

Stage Support Client

- Surveillance des systèmes BH Technologies (SYREN, REDIN, LUCENERGIE) – Identification et qualification des dysfonctionnements
- Préparation des documents de support opérations – Liste des dysfonctionnement/Actions à mener, modes opératoires, fiches d’intervention…
- Préparation de la logistique opérations – Matériel et Quantités nécessaires, …
- Assistance aux techniciens opération
- Traitement réclamations client

Début du Contrat: Dès que possible
Durée : 6 mois
Contact : Natalia ORDONEZ PARRA
n.ordonezparra@bh-technologies.com


Profil

Bac+4/+5
Autonomie
Rigueur
Prise d'initiative
Intérêt pour la technique et les outils informatiques

Entreprise

Implanté sur le marché de la monétique depuis 2000, BH-Technologie est spécialisée dans la gestiondes titres prépayés et de la monétique au sens large. Nous nous appuyons sur des savoirs-faire reconnus dans le traitement des images et avons développé une offre innovante en mode Saas.

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