Stage - Conseiller clientèle H/F

Description de l'offre

Vous êtes étudiant(e), vous recherchez un stage durant la période estivale et vous souhaitez découvrir le milieu bancaire ? Nous vous offrons l'opportunité de développer vos connaissances dans ce domaine au sein d'une banque 100% digitale.

Au sein du service relation client, vos missions consistent à :

- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …)
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité

Profil recherché

Expérience : Une première expérience dans la relation client par téléphone ou une première expérience dans la relation client dans le domaine bancaire serait un plus.

Formation : Bac +2/3

Outils informatiques : Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint)

Compétences recherchées : Très bonne expression écrite et orale
La connaissance d'une partie de la gamme de produits vendus par BforBank (comptes, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte) serait un plus.
Appétence pour l'univers de l'Internet et du multicanal

Compétences comportementales :
Capacité à convaincre et à vendre
Sens du service client
Esprit d'équipe et engagement

À propos de BforBank

BforBank est la banque 100% en ligne du Groupe Crédit Agricole. Elle offre aux clients autonomes, actifs et mobiles des produits de banque au quotidien, une offre d'épargne complète ainsi que des services personnalisés et innovants.
Rejoindre BforBank, c'est évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une banque 100% digitale qui a placé l'innovation au cœur de sa stratégie. BforBank est également une entreprise à taille humaine qui a à cœur de favoriser l'autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.