Responsables poses et SAV

Description de l'offre

Sous la responsabilité de la Direction Générale vous aurez en charge le Service Technique et poses des poêles et cheminées à granulés de bois sur l’est de la France.
- POSES:
o Réaliser les métrages de fumisterie.
o Réaliser les commandes de fumisterie auprès des fabricants.
o Réaliser des poses d’appareils Bestove.

- MISES EN SERVICE :
o Réaliser des mises en service sur les poêles à granulés.

- ENTRETIENS :
o Réaliser des entretiens annuels et ramonages.

- SAV :
o Interventions en dépannage sur les appareils après avoir été mandaté.
o Réaliser des expertises sur des appareils et poses complexes.

- MANAGEMENT :
o Former et travailler en binôme avec un apprenti.

- VENTE :
o Proposition de contrats d‘entretien et des services annexes. (Lors des poses et/ou interventions, chez les particuliers).

- FORMATION :
o Réaliser des sessions de formation techniques pour former des centres d’assistance techniques.
o Gestion des supports de formations, et mise à jour si nécessaire.

Profil recherché

Compétences techniques :
- Posséder une expérience dans la pose d’appareils biomasse.
- Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et le résoudre tout en évaluant et respectant les coûts d’intervention.
- Connaître et maitriser les normes et DTU 24.1 et 24.2
- Savoir entretenir ses connaissances techniques sur les évolutions de gammes. Se former aux nouvelles technologies et nouveaux produits.
Compétences relationnelles et comportementales :
- Être organisé et rigoureux.
- Être capable d’évaluer le degré d’urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités.
- Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance ».
- Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques.
- Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs, selon leur niveau technique.
- Être autonome, capable de prise d’initiatives et de décisions.
- Avoir l’esprit d’équipe.
- Capacité de transmission.
- Être polyvalent et mobile.

À propos de Bestove

Poêles à granulés de bois