Sachbearbeiter (m/w) Customer Service

Job description

Entry Level, Full Time, Limited, Customer Service, Call Center, Service Center, Arvato ECommerce Verwaltungsgesellschaft mbH, Lower Saxony, Hannover

Wir suchen ab sofort für den E-Commerce-Bereich unserer Business Unit Consumer Products am Standort Hannover / Messe mehrere hochqualifizierte und ambitionierteSachbearbeiter (m/w) Customer Serviceim Inbound-Bereich.

Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie die facettenreiche Online- und Fashionwelt hautnah!

Ihre Herausforderungen 

·  Sie beantworten via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media die Anfragen unsere Onlineshopper (Kunden) der Lifestyle- und Fashionbranche aus dem deutschsprachigen Raum

·  Kompetente und lösungsorientierte Beantwortung der Anliegen

·  Begleitung der Kunden im Backup durch den kompletten Onlinebestellprozess

·  Weiterleitung von Anfragen an weiterbearbeitende Fachabteilungen

Ihr Profil

·  Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

·  Freude am Umgang mit Kunden

·  MS Office-Kenntnisse

·  Flexible Einsatzbereitschaft im Schichtsystem (06:00-22:00 Uhr)

Wir bieten

·  Einen der modernsten Logistikzentren Europas

·  Modernste Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und neue Arbeitsmittel inklusive

·  Profitiere von Rabattaktionen unserer Kunden und vom eigenen Haussortimentsverkauf

·  Vorteile durch Arbeitszeitkonto, attraktives Vergütungssystem mit Zuschlägen etc., transparentes Aufstiegssystem

Wir über uns
Wir bewegen!

Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und eCommerce Dienstleister, stets State-of-the-Art - Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. In unserer Solution Group verfolgen weltweit mehr als 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erleben Sie in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lassen Sie sich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre.

      

Arvato SCM Solutions ist als Teil der arvato AG eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive

Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten,

empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung. Bitte beziehen Sie sich auf dieKennziffer HB 22a.

Richten Sie Ihre Bewerbung an:

Arvato ECommerce Verwaltungsgesellschaft mbH

Human Resources

Stockholmer Allee 3

30539 Hannover

For more information, please visit our Web Site:

www.scm.arvato.de