Les offres de “Bel”

Expire bientôt Bel

Assistant(e) Service client - Bel France (H/F)

  • Suresnes (Hauts-de-Seine)
  • Logistique

Description de l'offre

Avec 5 marques universelles – La Vache qui rit®, Mini Babybel, Kiri®, Leerdammer®, Boursin® – et plus de 25 marques locales, Bel apporte du sourire à près de 400 millions de consommateurs dans plus de 130 pays. Le Groupe affiche l’ambition d’être leader sur ses différents marchés grâce à la puissance de ses marques, les plus internationales du secteur fromager.

L’engagement, l’enthousiasme et l’esprit entrepreneurial de ses 10 830 collaborateurs sont le moteur du développement du numéro 3 mondial des fromages de marque.

L’expérience Bel, c’est être audacieux, pragmatique et déterminé pour relever les défis de croissance d’un groupe agro –alimentaire international. Venez mesurer l’impact de votre talentet de votre énergie sur la réalisation d’un projet d’entreprise ambitieux.

Be you - Be ambitious - Be Bel !

LIEU DATE ET DUREE CDD

Suresnes (92). Durée : 6 mois à partir du mi-juillet .

PRINCIPALES MISSIONS

Au sein de la Direction Supply Chain France, vous rejoignez le service client France. Vous supportez l’activité de vente des Fromageries Bel SA vers les clients GMS et industriels en France et en Europe.

Vous interviendrez sur les missions suivantes:

· Traitement des CommandeEDI / Fax et réservations de commandes : vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s’assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
· Synchronisation des flux en coordination avec les prestataires logistiques et les services supply chain amont. (Contrôle disponibilité dépôts et usines, gestion des commandes d’achat sous traitance, réservation transport…)
· Traitement des commandes Promotions
· Gestion de la Pénurie
· Traitement des Litiges (livraison ou prix): analyse, contestation et suivi des dossiers
· Traitement des pénalités: instruire les demandes de pénalités logistiques, les analyser et les contester
· Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales: centraliser les commandes et réserver les prospectus, les consolider dans le système SAP pour les usines
· Coordination d’une enseigne: être le référent interne concernant son client.

PROFIL

Niveau de formation minimum – Diplôme : BAC +2

Expériences professionnelles requises : Expérience équivalente significative (2 ans minimum)

Connaissances et/ou Compétences particulières : Bonne connaissance de la Grande distribution et de ses enjeux.

Outils: Connaissance de l’outil SAP, BI, Bureautique

Techniques: Gestion commerciale et administrative; Supply chain

Personnelles: Polyvalents, vous savez vous adapter aux contraintes des clients et vous disposez de bonnes capacités d’adaptation et de réactivité. Vous aimez travaillez en équipe et disposez de bonnes capacités de communication.

Vous aimez travaillez avec des interlocuteurs multiples

Vous êtes force de proposition sur votre périmètre client et vous proposez des solutions pour maximiser le taux de service client.

Linguistiques: Anglais courant

Ouvert, dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez un très bon sens du contact (clients externes et internes) et de solides capacités d’analyse.

Faire de chaque avenir une réussite.
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