Alternance - Chargé de mission opérationnel - (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) à la direction opérationnelle de B'dom, vos principales missions seront :

- Gestion :
Suivi de l'activité : Collecte des informations, reporting aux opérationnels, animation
Mise à jour des KPI's et outils d'analyse de l'activité
Optimisation des outils : création ou amélioration des tableaux de suivi et des indicateurs de suivi d'activité, des méthodes de travail et des procédures.

- Développement commercial :
Analyse de l'existant, préconisation d'actions et participation au positionnement commercial de l'entreprise

- Projets transverses : analyses ad-hoc, veille concurrentielle, études satisfaction client, CNIL...
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Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Université ou en Ecole de Commerce de niveau bac +4/+5 en contrat d'alternance
Vous avez de bonnes connaissances en Excel.
Vous êtes rigoureux(se) et avez une bonne capacité d'analyse.
Vous avez un bon relationnel et vous êtes capable de communiquer avec des interlocuteurs variés.
Vous respectez la confidentialité des données et vous avez le sens de l'esprit d'équipe.

À propos de BDOM

Au sein du Groupe HTM (Boulanger, Electrodépôt, Lokéo....) la société B'dom, est une entreprise de services à la personne spécialisée dans les nouvelles technologies. Depuis 10 ans, forte de 250 experts basés sur toute la France, B'dom est à la disposition de ses clients afin de leurs apporter, directement à domicile, des solutions personnalisées.

Dans cet esprit, B'dom élargit toujours plus son offre afin de proposer une gamme de services et de solutions adaptés aux nouveautés technologiques. Nous pouvons ainsi assurer l'installation, la formation et le dépannage de l'ensemble des produits connectés, avec un objectif en fil rouge : la satisfaction de notre client.