Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Description de l'offre

Dans le respect des stratégies commerciales, des procédures et des objectifs fixés, vous assurez le traitement des opérations d'administration des ventes : saisie des commandes et gestion téléphonique.

Au sein du Service Clients de B. Braun, vous serez en charge des missions suivantes :
- Etablir les devis clients ;
- Assurer le traitement des commandes clients (de l'enregistrement à la facturation) ;
- Enregistrer et traiter les réclamations avec les outils prévus à cet effet ;
- Assurer la gestion des appels téléphoniques ;
- Assurer la maintenance des données commerciales clients sur l'ERP (fiches clients, dépôts en cours, conditions commerciales,?) ;
- Garantir la satisfaction clients en travaillant en synergie avec la force de vente (visites en clientèle, échanges d'informations utiles) ;
- Mettre à jour des tableaux de bord ou autres tableaux statistiques demandés par le management.


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Pour postuler :
http://bbraun.contactrh.com/jobs/4529/16443351

Profil recherché

Vous avez un niveau Bac+2, type BTS / IUT, avec une spécialisation commerciale et vous avez minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) et plus particulièrement Excel.
Vous maitrisez SAP et Salesforce
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et votre dynamisme et votre aisance relationnelle vous permettront de mener à bien vos missions, et d'acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de la santé.

CDI à pourvoir dès que possible sur le site de Boulogne-Billancourt (92).

À propos de Bbraun Médical

*Quand responsable rime avec durable?
Le Groupe B. Braun est spécialisé depuis près de 175 ans dans la conception, la production et la commercialisation de matériel médico-chirurgical et de médicaments.
Groupe familial depuis 6 générations, présent dans 55 pays à travers 140 établissements, B.Braun possède 45 sites de production dont 5 sites en France. Il est le premier employeur du dispositif médical en France.
Le Groupe a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires de 6,13 milliards d'euros pour un effectif de plus de 55 000 collaborateurs.