Réceptionniste Tournant H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Réception - Réceptionniste

Intitulé du poste

Réceptionniste Tournant H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Barrière recherche des Talents : Réceptionniste Tournant - H/F

Barrière, c'est 34 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain?

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à remplacer les Night-auditors pendant leur repos et leurs congés. Ainsi, vous devez être capable d'effectuer un travail de réceptionniste comme de Night-auditor.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations Clientèle du Pôle Hôtelier d'Enghien les Bains, vos principales missions seront :

En qualité de Réceptionniste
- d'assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client.
- d'assurer l'accueil physique et téléphonique.
- d'informer les clients et d'assurer leur suivi durant leur séjour.
- d'effectuer diverses opérations de facturation et d'encaissements.

En qualité de Night-auditor
- vous êtes responsable de la facturation aux clients, de la caisse et de l'exécution des opérations de clôture.
- vous avez un rôle commercial et participez activement à préserver l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle.
-vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes

Horaires : tournants et variables dont horaires de nuit de : 21h30 - 07h30
Les conditions de travail de ce poste seront régies par les dispositions de la convention collective nationale des Hôtels, Cafés, Restaurants.

Profil

Vous êtes bilingue français, anglais.
Vous souhaitez vous impliquer dans un métier de contact. Vous êtes enthousiaste et très à l'aise dans la relation client.
Vous disposez d'un bon niveau d'élocution et d'expression associé à une excellente présentation.
A la fois méthodique et organisé, vous avez le sens du détail et du service.

Si en plus, vous avez envie d'apprendre. Rejoignez-nous, nous vous accompagnerons dans la découverte de vos nouvelles fonctions.

Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel,…) indispensable,

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

Langues

·  Français (Maternelle)
·  Anglais (Courant)

·  Mentions légales Aller en haut