Réceptionniste H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Réception - Réceptionniste

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

Stage

Durée du contrat

4 à 6 MOIS

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

L'HOTEL BARRIERE LE MAJESTIC CANNES EST A LA RECHERCHE DE SON/SA FUTUR(E) GSC A PARTIR DE MARS 2019

Missions :

Le Majestic Barrière, Hôtel 5 étoiles recrute dès le mois de Septembre un ou une Standardiste pour son Guest Service Center. Vous serez principalement chargé/e :
-d'accueillir et renseigner les demandes des clients au téléphone dans le respect des normes de qualité ;
-d'identifier rapidement les demandes des clients et de les saisir sur notre outil informatique afin d'en informer les services concernés ;
-d'entretenir un excellent relationnel avec les clients et de répondre à toutes les demandes de service ;
-de vous tenir informé/e des actualités de l'établissement et d'informer les clients sur les manifestations à venir ;
-de faire remonter toute information et éventuelle insatisfaction clientèle à votre hiérarchie.

Profil

De formation hôtelière, vous avez une déjà expérience dans un établissement de luxe sur un poste similaire.
Vous avez le sens du contact, une aisance relationnelle, une très bonne élocution et un langage courtois.
Vous êtes autonome, vous avez l'esprit d'initiative et le goût du service client.
Anglais courant exigé, deuxième langue étrangère souhaitée et une troisième langue serait un réel plus.

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

débutant

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

débutant

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