Réceptionniste H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Réception - Réceptionniste

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Contexte & Missions
Barrière recherche un Talent : Réceptionniste au sein de l'hôtel Barrière le Fouquet's Paris (H/F)

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 13 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.
Et par vous aussi demain ?

Au cœur de Paris, sur la plus belle avenue au monde, l'Hôtel Barrière Le Fouquet's Paris incarne une autre idée du luxe aux côtés de sa célèbre brasserie. Ici, l'âme de Paris a une adresse.

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ?

Vous êtes sûrement le/la Réceptionniste que nous recherchons !

Contexte & lieu de travail:
Au sein de l'hôtel Barrière le Fouquet's Paris, vous êtes rattaché(e) à la Chef de réception.

Missions & objectifs:

- Accueillir les clients selon les procédures en vigueur dans le Groupe «sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie» ;
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion ;
- S'assurer du niveau de satisfaction de la clientèle conforme aux normes du Groupe Barrière et LQA ;
- Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées ;
- Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel ;
- Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace ;
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations ; faire remonter les informations clients aux services ;
- Assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien ;
- Contrôler le fond de caisse.

Profil

Références & Qualités :

Vous maîtrisez le logiciel Opéra et votre anglais est courant. Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l'hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience de 3 ans minimum en tant que Réceptionniste dans un hôtel 5 étoiles.

Votre « Plus » ? Vous êtes passionné(e) de l'hôtellerie française.

Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments
exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000
collaborateurs, passionnés par leur métier.

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

·  Mentions légales Aller en haut