Réceptionniste H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Réception - Réceptionniste

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDD saisonnier

Durée du contrat

4 à 9 mois maximum

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Directement rattaché(e) à notre chef de réception, vous contribuerez à l'accueil et à l'information de nos clients durant toute la durée de leur séjour :

• Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique d'une clientèle de luxe (touriste individuel, groupe, séminaire, festivals)
• Vous contribuerez à la satisfaction client en apportant les services en phase avec les attentes et les standards qualités (LQA).
• Vous effectuerez les check-in et check-out et serez responsable du règlement des factures lors du départ des clients conformément aux accords fixés.
• Vous prendrez en charge les demandes de réservations de chambres pendant la fermeture du service concerné.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.

Profil

De formation hôtelière, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 3 ans dans un établissement de luxe à un poste similaire.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, une seconde langue étrangère sera appréciée, tout comme la maîtrise du logiciel hôtelier Opéra.
Une excellente présentation est requise.
Votre excellent sens du relationnel, votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus, tout comme votre rigueur.

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 3 à 5 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 3 à 5 ans

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