Chef de Reception Adjoint H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Réception - Chef de Reception Adjoint

Intitulé du poste

Chef de Reception Adjoint H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDD saisonnier

Durée du contrat

Décembre 2018 - Avril 2019

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre de sa saison d'hiver, l'Hôtel Barrière Les Neiges, établissement 5 étoiles situé sur la célèbre station de Courchevel, recherche un assistant chef de réception (H/F).
Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste BelleCôte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 3 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique, d'un hammam et d'un sauna, un club enfant, une salle de cinéma, un skiroom (le plus grand de la station) et un salon de coiffure.

Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux.

Sous la Responsabilité du Chef de Réception (H/F)V, vos missions seront les suivantes:
- Co-animer l'équipe de réception
- Contrôler l'organisation du service et la répartition des tâches
- Contrôler la gestion du planning et du respect des temps de travail
- Veiller à la coordination des actions à réaliser
- Assurer l'accueil des clients et anticiper leurs besoins en amont, pendant et en aval de leur séjour
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et du groupe Barrière
- Assurer la conformité de la facturation des prestations consommées par le client
- Gérer et anticiper les plaintes des nos clients

Profil

De formation hôtelière, vous disposez d'une expérience d'un an minimum dans un hôtel de luxe, à un poste similaire.

La maîtrise du logiciel Opéra et de l'anglais sont indispensables.

La pratique d'une troisième langue (portugais, russe ou arabe) ainsi que la connaissance des critères Leading Hotels of The World sont souhaitables.

Vous avez le sens du service et de l'accueil, vous êtes impliqué dans votre travail, vous aimez travailler en équipe ?

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

Langues

Anglais (Courant)

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