Chargé Clientèle H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Accueil - Hôte / Hôtesse

Intitulé du poste

Chargé Clientèle H/F

Activité

Loisirs & Bien-être

Contrat

CDD

Durée du contrat

4 mois

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La Thalasso & Spa Barrière By Thalgo La Baule recrute un Chargé Clientèle H/F.

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.
Et par vous aussi demain ?

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Faites preuve de courtoisie et d'élégance ? Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons !

Contexte & Lieu de travail:
Au sein de la Thalasso & Spa Barrière La Baule, vous serez rattaché à la Responsable opérationnelle Thalasso.

Missions & Objectifs:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle dans le respect des normes Barrière
- Effectuer les réservations, renseigner, promouvoir et vendre les prestations de soins (cures et esthétiques).
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Gérer et suivre les abonnements
- Organiser et optimiser la programmation des soins
- Assurer et contrôler la facturation des prestations consommées par le client
- Veiller et s'assurer de la satisfaction de la clientèle et faire remonter à sa hiérarchie les informations clients

Profil

Références & Qualités
Vous avez à votre actif une première expérience d'au moins 6 mois dans l'accueil et le contact client.

Votre "plus" ? La maitrise du logiciel Nymphea.

Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier.

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

Langues

Anglais (Opérationnel)

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