Apprenti(e) Réceptionniste H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Réception - Réceptionniste

Intitulé du poste

Apprenti(e) Réceptionniste H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

Apprentissage et contrat de pro

Durée du contrat

1 à 2 ans

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Poste à pourvoir à partir de Septembre 2018

Principales missions sous la responsabilité de votre tuteur :

- Assurer l'accueil d'une clientèle de luxe (Touriste individuel, Groupe, Séminariste,...) tout au long de leurs séjours (de l'arrivée au départ)
- Accomplir l'enregistrement des clients et leur fournir toutes informations sur le déroulement du séjour
- Accompagnements des clients dans les étages
- Effectuer la planification de l'occupation des chambres, la facturation des prestations (+ vérification), l'encaissement des notes
- Collaboration avec le service hébergement pour les arrivées et départs
- Répondre aux diverses demandes du client

Profil

Profil recherché:

- Maîtrise impérative de l'anglais
- Une seconde langue est appréciée (allemand, russe, hollandais…)
- Une troisième langue est un plus
- Qualités d'écoute et sens du service.
- Excellente présentation physique et téléphonique. Tenue irréprochable

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

débutant

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

débutant

Langues

Anglais (Courant)

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