Chargé de service à la clientèle h/f - Lyon (69)

Description de l'offre

La direction du réseau de la Banque Palatine recherche pour sa région Centre-Est un, chargé de service à la clientèle. Poste sous CDI à pourvoir immédiatement.Basé à Lyon Cordeliers (2è), avec des interventions ponctuelles auprès de nos agences d'Annecy, Chamonix, Grenoble et Dijon.

En appui direct des équipes commerciales patrimoniales et/ou entreprises, vous assurez le remplacement des collaborateurs absents (pour congés, formation ou autres motifs) au sein de nos agences lyonnaises, mais également au sein de nos autres agences régionales selon un planning prédéfini.

Principales missions:
- assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle,
- travailler en binôme avec les commerciaux : gérer les RDV clients et prospects, collaborer à des actions de prospection et de vente,
- traiter les actes de gestion en agence,
- participer au bon fonctionnement de l’agence sur le plan logistique,
- exercer un rôle d'interface avec les services régionaux et centraux.

Profil recherché

Profile recherché

Expérience
De formation minimale bac+3 en gestion (type Licence professionnelle), vous justifiez d'une expérience polyvalente et opérationnelle acquise en agence bancaire.

Compétences techniques
Connaissance du marché particuliers et si possible du marché entreprises, des produits bancaires, des techniques de vente et de la fiscalité des personnes physiques et morales.



Qualités requises
Goût pour les relations commerciales avec une clientèle exigeante, réactivité, sens de l’écoute et du service, rigueur, organisation, prise d’initiatives.

À propos de Banque palatine

La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans.

La Banque Palatine, c’est évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine et présente sur l’ensemble du territoire national : avec ses 1 200 collaborateurs et un réseau de 51 agences, la Banque Palatine considère chacun comme un acteur essentiel du succès collectif.

Devenir collaborateur de la Banque Palatine, c’est :
- être engagé dans une relation de proximité avec chaque client et incarner au quotidien l’Art d’être Banquier,
- bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors de votre intégration au sein des équipes,
- vous donner les moyens de développer vos talents et construire votre carrière professionnelle. En tant que filiale du Groupe BPCE, 2ème acteur bancaire français, vous bénéficiez de nombreuses opportunités d’évolution au sein du Groupe.

Vous souhaitez mettre vos compétences au service des entreprises et des entrepreneurs ? Vous voulez rejoindre des équipes motivées et qualifiées, portées par un esprit d’excellence ? Comme nous, vous considérez que les métiers de la banque requièrent créativité et exigence ?

Alors rejoignez les équipes de la Banque Palatine et donnez une réelle impulsion à votre carrière. www.palatine.fr & @BanquePalatine