Chargé de service à la clientèle (h/f) - Caen (14)

  • Normandie
  • A négocier

Description

La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans.

Devenir collaborateur de la Banque Palatine, c’est évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine et présente sur l’ensemble du territoire national : avec ses 1 200 collaborateurs et un réseau de 51 agences, la Banque Palatine considère chaque collaborateur comme un acteur essentiel du succès collectif.

Devenir collaborateur de la Banque Palatine, c’est bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors de votre intégration au sein des équipes.

Devenir collaborateur de la Banque Palatine, c’est vous donner les moyens de développer vos talents et construire votre carrière professionnelle. En tant que filiale du Groupe BPCE, 2ème acteur bancaire français, vous bénéficiez de nombreuses opportunités d’évolution au sein du Groupe.

Alors rejoignez les équipes de la Banque Palatine et donnez une réelle impulsion à votre carrière. www.palatine.fr & @BanquePalatine

Chargé de service à la clientèle (h/f) - Caen (14)

La direction du réseau de la Banque Palatine recherche pour sa région grand ouest, au sein de sa succursale de Caen (14), un chargé de service à la clientèle entreprises. Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD de remplacement.

Intégré au sein des équipes commerciales, vous assurez la qualité de l’accueil auprès d’une clientèle entreprises et vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de la succursale ; vous assurez également le traitement des actes de gestion.


Principales missions :
- accueil physique et téléphonique,

- traitement des opérations quotidiennes et contrôle qualitatif,

- mise à jour des bases de données clients et des dossiers règlementaires,

- prises de rendez-vous en binôme avec les commerciaux,

- interface avec le Siège et les différents services internes,
- gestion logistique de l'agence.

Profile recherché

Formation:
De formation Bac+3/4, vous justifiez d'une expérience opérationnelle probante en centre d'affaires entreprises.

Compétences techniques
- connaissance des circuits bancaires, des procédures internes, des produits entreprises courants
- maîtrise bases de données et bureautique

Qualités requises
- aisance relationnelle et commerciale (notamment téléphonique)
- capacité à répondre à une clientèle exigeante et traiter les demandes / réclamations avec efficacité
- sens du service, des délais et du résultat
- esprit d'équipe
- adaptabilité, polyvalence