CHARGÉ D’OPTIMISATION DE L’ACTIVITÉ DE FACILITY MANAGEMENT (H/F) _ STG-1051

Description de l'offre

Mission

 

Le siège cherche à optimiser les flux de délivrance des services (distribution de courrier, d’impressions, de journaux, de l’économat, accueil des visiteurs…) actuellement réalisés par des agents de services rattachés aux Directions en rationnalisant ce service aux utilisateurs. 
Dans ce contexte vous participerez à la définition d’une centralisation des activités siège dans une offre consolidée « plateforme centralisée des services aux utilisateurs»: étude des actions des différents agents de services des Directions du siège, recensement des besoins des utilisateurs et offres des services supports, optimisation et industrialisation des processus, conduite du changement et planification du projet.

Afin de simplifier la recherche d’un service (de dépannage, d’achat informatique, d’arrivée d’un collaborateur, d’organisation d’un évènement…), la Banque de France va s’équiper d’un outil permettant de faire ses demandes sans avoir à connaitre les interlocuteurs œuvrant. Cet outil donnera, en outre, une vision sur l’état d’avancement de la demande et permettra au final de donner un avis sur la prestation.
En lien avec les chefs de projets, vous participerez, à la constitution d’un catalogue de services internes à destination de tous les salariés de la BdF en vue de la réalisation de ce « portail unique de services » : identification des actions des services supports à offrir, définition de services packagés, rédaction des processus de délivrance de ces services, dessin de l’architecture technique de l’outils, identification des progiciels possibles en comparaison avec les outils existants BdF, brainstorming,…

Ce stage s’adresse à des élèves ingénieurs ayant des capacités à modéliser, consolider les informations et rendre compte de manière autonome.

Profil recherché

Profil

 

Formation recherchée : Bac+5 : ingénieur en dernière année, stage de fin d’études. École d’ingénieur de type ESTP, Centrale, Arts et Métiers, École de logistique…
 
Compétences : Modélisation des données, rédaction de présentations et de comptes rendus.

Qualités : Autonomie, sens du relationnel et du travail en équipe, curiosité, envie de comprendre, esprit de synthèse. 

 

Apport du stage 

Participation à l’élaboration d’outils de pilotage, découverte des métiers d’une grande Banque Centrale de l’Eurosystème aux missions variées et complexes, découverte de l’ensemble des métiers couverts par une direction immobilière.

 

Durée du stage 

Stage de 6 mois à pourvoir dès que possible à Paris 1er.

 

 

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée à la diversité de ses personnels. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

À propos de Banque de France

Présentation du Service 

 

Au sein du Secrétariat Général, la Direction de l’Immobilier et des Services généraux (DISG) prépare et met en œuvre les décisions prises en matière de gestion du parc immobilier de la Banque de France.

Le service de Maintenance et des Moyens généraux (S2MG) assure les activités relevant de la maintenance et de l’exploitation du parc immobilier – fonctions de Facility Management - recouvrant les trois ensembles suivants de prestations :

• l’entretien/maintenance des immeubles et de leurs installations techniques ;
• les services dits « aux bâtiments » : déménagements internes, remises en état et petites réparations, nettoyage, traitement des déchets, fourniture de fluides (énergie, eau) ;
• les services dits « aux occupants » : accueil, courrier, reprographie, parc automobile.