RESPONSABLE DE POINT DE VENTE CHARGÉ D'AFFAIRES PROFESSIONNELS (H/F)

Description de l'offre

Localisation du poste

BESANCON - DOUBS

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

« Construire dans un monde qui bouge », telle est la nouvelle signature commerciale du CIC.

Notre ambition à CIC Est - Accompagner tous ceux qui bougent et qui veulent construire leur avenir, les aider dans leurs projets et les suivre à long terme. Cette ambition de développement, qui s'adresse à tous nos clients, entreprises, professionnels, particuliers et leurs familles, est le principal objectif de notre plan à moyen terme 2014-2016.

Nos clients savent qu'ils peuvent compter sur nous.

Sur notre volonté de les servir, dans tous les domaines, au mieux de leurs intérêts et de leurs besoins. Pour cela, nous investissons fortement dans la formation, la compétence et la motivation de tous les salariés de CIC Est.

Sur nos produits et services. Nous voulons offrir à nos clients le meilleur de la banque, de l'assurance, du téléphone et de la technologie, en nous appuyant sur un réseau et des conseillers de proximité.

Sur notre solidité. Le groupe Crédit Mutuel-CIC, auquel CIC Est appartient, a des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font une des banques les plus solides de France et d'Europe. Nos clients peuvent nous confier leur épargne et leurs opérations en toute confiance.

Priorité au client, qualité du service, confiance : c'est bien sur ces valeurs que se sont construits les résultats de 2015. Ils confirment que, grâce à nos clients et à tous les collaborateurs de CIC Est, notre volonté de développement sûr et rentable se concrétise jour après jour.

Si vous partagez cette façon de travailler, rejoignez-nous.

Mission principale

Le Responsable de Point de vente a trois missions principales :

· la gestion d'un portefeuille de clients et prospects,

· l'animation de l'équipe du Point de Vente,

· le développement rentable et maîtrisé de son Point de Vente.

Il peut être responsable d'un Point de Vente intervenant sur le marché Grand Public, celui de l'Entreprise ou de la Banque Privée.

Activités et tâches spécifiques

Selon les organisations, le Responsable de Point de Vente peut être amené à exercer tout ou partie des activités et compétences suivantes :

Préparer, organiser et suivre son activité commerciale :

· Réaliser le diagnostic de son portefeuille et du potentiel de développement :
· Définir un plan et programmer ses actions
· Organiser son activité afin de gérer ses priorités

Préparer et conduire ses entretiens :

· Préparer ses entretiens
· Mener des négociations profitables aux 2 parties
· Mobiliser les spécialistes lorsques les besoins des clients le nécessitent
· Conclure la vente

Analyser les risques, anticiper et hérer leur dégradation :

· Intégrer la dimension 'risques' dans ses activités commerciales
· Suivre l'évolution des indicateurs risques et intervenir dès dégradations

Animer l'équipe :

· Communiquer pour favoriser l'efficacité
· Animer l'équipe pour améliorer la performance collective :
· Animer, motiver et soutenir les performances individuelles :
· Renforcer les compétences

Veiller à l'efficacité de l'entité :

· Optimiser les organisations collectives et individuelles :
· Organiser les activités et s'adapter aux aléas
· Conduire les actions de prospection
· Piloter son équipe en suivant les activités et les résultats :
· Prévenir et traiter les risques

Activités et compétences complémentaires :

· travailler en équipe
· apporter un soutien approprié à son hiérarchique

Connaissances et compétences

Vous avez de bonnes connaissances juridiques, fiscales, comptables et financières générales

Vous maitrisez les outils informatiques et ceux du groupe

Vous maîtrisez la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...).

Vous avez idéalement une première expérience réussie en management

Vous avez de bonnes connaissances des techniques de base de l'animation commerciale

Savoir être - savoir faire

Vous savez communiquer et travailler en équipe.

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Vous savez faire preuve d'esprit d'initiative et êtes force de proposition.

Vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme.