Gestionnaire de Portefeuille Affacturage - Marchés Entreprises - Alternance (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale!

En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?

Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.

Pourquoi nous recrutons ?

·  Au sein de notre Marché entreprise nous sommes à la recherche de deux alternants pour une durée de 12 ou 24 mois selon le diplôme préparé.

Vos missions

Au sein de la Direction Relation Clients des Marchés Entreprises, vous participer au pilotage d'un portefeuille clients Entreprises dans le cadre de la mobilisation du poste clients (affacturage, produits associés) en lien avec nos partenaires externes apporteurs.

Vos futures missions et responsabilités :

Vous traitez les demandes clients tout au long de la relation :

· 
Participation à la gestion d'un portefeuille clients Affacturage Export multi produits : Classique, allégé et confidentiel

·  Conseil et accompagnement des clients à la compréhension du fonctionnement du contrat et à l’utilisation des différents outils mis à disposition.
· 
Mise en œuvre des aménagements liés à la gestion du contrat.

Vous entretenez les relations avec vos clients et les services internes :

· 
Être à l'écoute du client, comprendre son besoin dans le but de développer la qualité de la relation et du service client.

·  Faire le lien entre le client et les services internes. En valorisant les services et actions auprès des clients.

Vous identifiez et gérer les risques :

· 
Participation à la gestion et l'analyse des risques à travers l’étude du comportement des encours du portefeuille, des audits effectués sur le poste clients et vérification de la régularité des traitements ou documents transmis.

· 
Vérification du respect des contrats et procédures.

Vous contribuez à l'amélioration des performances :

· 
Participation à la dynamique d’équipe.

· 
Développement de ses compétences pour pérenniser ses qualités professionnelles et personnelles.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
·  de 11 jours de RTT par an
·  d'une protection sociale renforcée
·  d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  de conditions bancaires et assurances préférentielles
·  d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

Ce que nous allons aimer chez vous

·  Vous préparez une formation de niveau Bac +2 à Bac+3 en comptabilité et Gestion ou en Economie Gestion
·  Vous disposez de notions en comptabilité et/ou en analyse financière
·  Vous faîtes preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la gestion des priorités
·  Vous avez bonne expression orale et écrite
·  Vous disposez d’un bon niveau en anglais
·  Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques
·  Vous êtes disponible pour 12/ 24 mois d’alternance