CONSEILLER DE CLIENTELE / CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS/F (H/F)

CDI Par Banque CIC
  • Secrétariat / Administration
  • Toulouse
  • A négocier

Description

CONSEILLER DE CLIENTELE / CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS/F (H/F)

Niveau d'expérience

non renseigné

Localisation du poste

TOULOUSE (31) - HAUTE-GARONNE

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

Fort de son appartenance au groupe Crédit Mutuel-CIC, le CIC Sud Ouest , poursuit son développement et sa conquête de parts de marché en ouvrant à un rythme soutenu des agences en Aquitaine , Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon depuis plus de 10 ans.

Avec un réseau de 250 agences et de près de 1700 collaborateurs, le CIC Sud Ouest est dans une phase de recrutement pour conforter sa position de grande banque du Sud-Ouest.

Aujourd'hui, notre monde bouge, votre avenir aussi?

Mission principale

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible »

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, il leur vend les produits et services bancassurances  optimisant leur équipement et leur permettant de réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, il assure l'enrichissement et le renouvellement de son portefeuille et contribue au développement commercial de son agence.

Dans certaines organisations, il exerce des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités et tâches spécifiques

 Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers :

·  Prépare, organise et suit son activité commerciale

 

·  Prépare et conduit ses entretiens : 
·  Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

 

·  Conquiert de nouveaux clients :
·    Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
·  Conduit les actions de prospection (hors recommandation).

 

·  Assure le suivi de la relation

   

·  Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Connaissances et compétences

• Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

·  Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
·  Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
·  Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
·  Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir être - savoir faire

·  Bonne expression écrite et orale
·  Aisance relationnelle, écoute
·  Rigueur, organisation et autonomie
·  Disponibilité, réactivité et dynamisme
·  motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
·  Savoir communiquer et travailler en équipe
·  Savoir faire preuve de pédagogie.

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