CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
CDI France
Description de l'offre
Référence
A017459
Date de publication
27/04/2017
Famille professionnelle
Appui Commercial
Date limite de dépôt des candidatures
non renseigné
Niveau de formation
non renseigné
Niveau d'expérience
non renseigné
Localisation du poste
LA DEFENSE (92) - HAUTS-DE-SEINE
Nature du contrat
CDI
Présentation de la société
CM-CIC Factor, Factofrance et Cofacrédit constituent la filière affacturage du groupe Crédit Mutuel CM11. Ensemble, ils sont leaders du marché de l'affacturage en France avec 25 % de part de marché.
Nous sommes une référence sur le marché de l’affacturage et de la gestion du poste clients, délivrant aux entreprises françaises et internationales - TPE, PME, ETI et grands groupes - une valeur ajoutée unique, acquise depuis plus de 50 ans. Nous faisons partie des leaders du marché et disposons d’une grande capacité d’intervention et d’innovation.
Notre expertise nous permet notamment d’apporter des solutions aux entreprises en retournement, aux exportateurs français et aux grands groupes au travers de financements structurés.
Nous nous positionnons comme une véritable alternative aux solutions de financement traditionnelles et nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise, afin d’apporter une solution de financement pertinente
Mission principale
Pour les groupes GE/GME, Orfeo entreprises et l'international, nous recherchons des chargés de clientèle.
Responsable d’une équipe de 4 à 5 gestionnaires, le Chargé de Clientèle gère un portefeuille de clients, dont il optimise l’activité tout en maîtrisant les risques. Il est en relation avec les clients entreprises.
Activités et tâches spécifiques
· Au sein de la Direction de la Relation Clients (DRC), il est rattaché à l’un des Directeurs de Groupe
· Il encadre une équipe de 4 à 5 gestionnaires de Portefeuilles qui traitent les opérations d’affacturage d’un portefeuille d’entreprises
· Il gère un portefeuille de clients, analyse les besoins et propose des solutions adaptées.
· Il développe le chiffre d’affaires, fidélise la clientèle, et optimise la rentabilité tout en assumant la maîtrise du risque dans le cadre de délégations définies.
· Il effectue la visite de ses clients et rédige les comptes-rendus.
· Il assure la gestion de son entité et à ce titre participe et collabore à la mise en place des budgets.
Savoir-être - savoir-faire
· Esprit d’analyse, de synthèse et de décision
· Sens de la communication et de la pédagogie, vous aimez travailler en équipe et savez déléguer.
· Dynamique, créatif, autonome et organisé
Profil recherché
Connaissances et compétences
· Expérience des marchés professionnels/entreprises (idéalement dans l'analyse des engagements),
· Expérience managériale (si possible)
· Maîtrise de l’analyse financière et économique
· Maîtrise des applicatifs métiers et des outils de reporting et de bureautique