ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE H/F

Description de l'offre

Référence

A028431

Date de publication

26/09/2019

Famille professionnelle

Commerciaux

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC + 2 validé

Niveau d'expérience

Etudiant

Localisation du poste

FERNEY-VOLTAIRE (01) - AIN

Nature du contrat

Alternance

Présentation de la société

Site Internet : www.cic.fr

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 450 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

CIC LYONNAISE DE BANQUE vous propose d'intégrer son agence de FERNEY VOLTAIRE, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage au métier de Conseiller(e) Clientèle.

Mission principale

Intégré(e) au sein d'une agence Grand Public, vous assistez activement les Conseillers du marché des Particuliers.

Vous l’accompagnez dans la prise en charge du développement, de la gestion et de la fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.

Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l’enrichissement et le renouvellement du portefeuille, et contribuez ainsi au développement commercial de votre agence

Activités et tâches spécifiques

Vous participez à la maîtrise des risques et à la rentabilité du portefeuille, notamment :

·  En préparant les RV et en participant à la conduite des entretiens clients
·  En participant au suivi et la fidélisation de la relation
·  En analysant les risques pour anticiper leur dégradation
·  En menant des actions de prospection (hors recommandation)

Savoir-être - savoir-faire

Pour cette mission, nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant une Licence Banque en alternance.

Vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux et, vous disposez d’une aptitude à la négociation commerciale, d’une aisance relationnelle et des valeurs humaines qui constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Profil recherché

Connaissances et compétences

Pour ce poste, des connaissances et compétences seront requises telles que :

·  Bonne culture économique et financière,
·  Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle