Les offres de “Axa”

Expire bientôt Axa

Alternance - Chef de projet digital junior (F/H)

  • CDI
  • Suresnes (Hauts-de-Seine)
  • Développement informatique

Description de l'offre

Au sein de la Direction Marketing / Fidélisation, notre équipe est responsable des canaux digitaux à disposition des clients et des campagnes relationnelles en multicanal.

Vos missions seront les suivantes :

Missions Principales :

· Conception et suivi de projet des nouveaux parcours clients de gestion de contrat et sinistre sur l’Espace Personnel et l’Application mobile en mode agile.

Missions secondaires :

· Déploiement des outils digitaux auprès des équipes du Call Center : tables rondes, supports de formation
· Déploiement des outils digitaux auprès des clients : FAQ, campagnes e-mail, SMS, Push.
· Reporting / suivi des KPI et de la performance des parcours digitaux.

Profil recherché

Qualifications :

Nous recherchons un profil …

·  Vous êtes étudiant(e) en dernière année d’une formation Bac +5 type Grande Ecole de commerce ou d’ingénieur avec une spécialisation marketing digital / e-commerce
·  Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la gestion de projet digital
·  Vous avez déjà utilisé Powerpoint et Excel.
·  Vous avez des connaissances de base sur les technologies web (html / css) et les outils de tracking (Google analytics).
·  Vous êtes à l'aise en anglais écrit / oral pour échanger quotidiennement avec les équipes de développement IT.

Nous attendons de vous :

• Que vous soyez rigoureux(se), méthodique

• Que vous ayez une forte capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse

• Que vous soyez doté d’un leadership pour coordonner des équipes en transverse

• Que vous ayez le sens de la relation client dans un contexte de projets transverses pour faire travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes

• Que vous ayez une bonne compréhension des enjeux de la relation client digitale et de la fidélisation client

Et avant tout… que vous soyez passionné(e) par le marketing et le monde du digital !

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Faire de chaque avenir une réussite.
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