Régleur de Recours Dommages et Contentieux (F/H) PESSAC

Description de l'offre

Au sein de l'équipe Recours Dommages aux Biens de spécialités et Contentieux, vous assurez la gestion des recours subrogatoires Dommages Entreprises.

Vos missions principales :

Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers, apprécier les responsabilités, déterminer les possibilités de recours et les exercer dans le cadre des conventions professionnelles ou des procédures judiciaires,

Pour lancer le recours:

· vérifier l'opportunité d'exercer le recours et d'apprécier de façon pertinente le fondement juridique et les responsabilités;
· effectuer les appels sortants nécessaires en vue de récupérer les coordonnées et références adverses;
· s'assurer de la complétude des pièces justificatives et effectuer toutes actions nécessaires pour récupérer les pièces manquantes auprès des interlocuteurs concernés ( experts, clients)
· rédiger le courrier de lancement avec clarté et en argumentant sur le fondement juridique

Pour suivre le recours:

· planifier les étapes nécessaires à l'aboutissement de son recours et mener les actions adéquates: appels sortants, gestion de la procédure d'escalade, saisine d'un organisme de recouvrement en faisant preuve de proactivité;
· prendre en charge les demandes et les réclamations des distributeurs et des clients.

Profil recherché

Qualifications :

Le poste nécessite de connaître les bases des principaux régimes de la responsabilité civile, délictuelle et contractuelle, ainsi que les bases des procédures judiciaires civiles et pénales,

Vous devez posséder une forte aisance relationnelle et des qualités rédactionnelles; outre l'instruction technique écrite des dossiers,la mission comprend une activité téléphonique: sortante ( pour notamment l'identification des interlocuteurs et les relances ) et entrante (pour le traitement des demandes d'information, des réclamations).

Vous êtes reconnu pour votre pugnacité et dynamisme dans le suivi des dossiers pour faire aboutir les recours dans les meilleurs délais et contribuer à la performance globale de l'équipe.

Vous devrez être à l'aise avec le digital et les outils informatiques,