Les offres de “Axa”

Expire bientôt Axa

Référent technique (F/H)

  • CDI
  • Rennes (Ille-et-Vilaine)
  • Développement informatique

Description de l'offre

Rattaché(e) au manager d’une équipe, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrerez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l’entreprise et de la direction des sinistres, à l’accompagnement des gestionnaires et à l’amélioration continue de la
gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.
Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

· Assistance technique et amélioration continue :

₋ Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
₋ Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
₋ Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process
₋ Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
₋ Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier

· Activité opérationnelle :

₋ Contribuer à l’activité opérationnelle par le traitement de sinistres complexes ou particuliers en gestion personnalisée

Profil recherché

Qualifications :

Titulaire d’un BAC + 3 en Assurance, vous justifiez d’une solide expérience professionnelle dans la gestion de sinistres automobile, dont 5 ans minimum dans la gestion de sinistres automobile corporels, et possédez les compétences suivantes :

·  Avoir des compétences techniques sinistres confirmées et maîtriser les conventions IRCA, IRSA, PAOS
·  Être animateur de la satisfaction client
·  Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l’équipe, aimer transmettre son savoir
·  Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe
·  Faire preuve d’un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes / externes
·  Être autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités
·  Être dans une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et process
·  Avoir le sens du résultat et de l’impulsion positive
·  Être agile face au changement

Le poste est basé à Rennes.

Faire de chaque avenir une réussite.
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