GESTIONNAIRE POLYVALENT (F/H) en alternance - Strasbourg (67)

Description de l'offre

Vous recherchez une Entreprise en vue de faire votre BTS, licence ou master en Assurances.

Nous vous proposons de rejoindre la Direction des Assurances Collectives, laquelle propose aux Entreprises d'assurer leurs collaborateurs en Assurances Prévoyance et Santé.

Au sein de cette Direction, votre mission sera de prendre en charge la gestion de la vie des contrats en étant au coeur de la relation clients. Pour se faire, vous serez en relation avec nos intermédiaires (Agents Généraux), nos clients (Entreprises ou salariés des Entreprises assurées) et les services en interne (services juridiques, les équipes sosucription). Vous répondrez à leurs sollicitations dans le respect des processus et quelques soient les canaux de communication (téléphone, mails ...) sur les domaines de la santé et de la prévoyance dans toutes les phases de gestion d'un contrat.
Vous aurez, notamment à veiller à la fiabilisation de primes, le traitement des soldes, à promouvoir nos nouveaux outils, participer aux campagnes de fiabilisation et d'accompagnements les clients en gestion en analysant, par exemple, les retours d'enquêtes de satisfactions...

Profil recherché

Qualifications :

Bonnes compétences relationnelles.

Sens du client, aisance au téléphone, qualité d'expression orale et écrite.

Organisation, rigueur, capacités d'analyse.

Travail en équipe indispensable.

Savoir rédiger un courrier argumenté.

Etre force de proposition.

Savoir s'adapter et coopérer

Aisance avec les outils digitaux et outils de bureautique dont la maitrise d'Excel