Conseiller relation client IARD et/ou VIE (F/H) - CDD

Description de l'offre

Au sein d'AXA Partenaires, agence interne dédiée aux collaborateurs salariés, retraités et à leur famille et plus spécifiquement, au sein de l'équipe Conseil et Expertise :

• Vous gérerez la relation client à travers différents canaux de communication : téléphone, e-mails, tchat, face à face en agence, pour les flux entrants sur l'ensemble des produits distribués par AXA PARTENAIRES,

• Vous apporterez conseils et service aux clients et prospects sur une large gamme de produits IARD et/ou VIE.

• Vous établirez les contrats selon la politique de gestion et de souscription interne et les règles techniques,

• Vous vous engagerez au quotidien pour la satisfaction client,

• Vous participerez à la promotion d'AXA PARTENAIRES à travers les agences éphémères sur les différents site,

• Vous accompagnerez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA),

• Vous réaliserez des appels sortants pour le développement du business, la fidélisation et le multi équipement.

Profil recherché

Qualifications :

De formation Bac +3 à Bac +5 en Droit des Assurances idéalement, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance (métier de la souscription idéalement).

Votre connaissance des produits IARD et/ou VIE est un plus.

Vous avez le sens du service client et un bon sens relationnel afin de conseiller et de traiter les différentes demandes collaborateurs.