Chargé(e) De Mission d'Etudes Et d'Organisation (H/F) en Alternance

Description de l'offre

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Chargé(e) De Mission d'Etudes Et d'Organisation (H/F).

Au sein d'Axa Solutions Partenaires, la Direction des Opérations Documents et Paiements comporte 3 départements : l'indexation, les archives et le Département Solutions Paiements dont la mission principale est l'affectation rapide et fiable des primes et/ou des sinistres reçus dans un cadre sécurisé, pour l'ensemble des Marchés et des réseaux d'Axa France.
Dans un contexte de dynamique nouvelle de transformation et d'amélioration continue de la qualité de service due à nos clients et de renforcement de la règlementation de la politique de maitrise des risques de l'entreprise il est apparu de forts besoins de suivi des résultats des activités du département ainsi que de la qualité des process mis en place. Vos missions seront les suivantes :

Le suivi du reporting du Département :
- Chiffres quotidiens et hebdomadaires sur les encaissements et les fonds en attente d'affectation
- Reporting mensuels à destination de nos partenaires métiers

La réalisation d'études diverses :
-Sur la qualité des encaissements
-Sur les motifs de non affectation des fonds
-Sur le suivi des traitements automatiques du département
La participation à la révision annuelle , mise à jour ou mise en place, le cas échéant, de la documentation (en fonction des évolutions des process) : Fiches pratiques /Procédures

La contribution au pilotage qualité des prestataires :
Vérification de la cohérence et validation des indicateurs

La contribution au pilotage qualité des prestataires :
Vérification de la cohérence et validation des indicateurs
A ce titre, vous mettrez en lien les acteurs concernés, serez responsable de la réalisation et de la communication des reporting et des études demandées, accompagnerez la conduite du changement auprès des équipes concernées et assurerez la communication associée.
Vous serez amené à interagir avec l'équipe Supports métiers du département ainsi qu'avec l'équipe Projets transversaux de la Direction des Affaires générales de l'entité Axa Solutions Partenaires.
Ce type de mission, très transversale, requiert une aisance avec les données chiffrées, un sens rigoureux de l'organisation et du respect des délais conjugués à un sens relationnel très développé et une bonne compréhension des besoins. Votre valeur ajoutée consistera également à proposer des pistes d'amélioration des traitements en cours et des informations communiquées.

Profil recherché

Qualifications :

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d'AXA et vous préparez un BAC +4 en Ecole d'Ingénieur, école de Commerce ou Université.

Vous maîtrisez le Pack Office.
Vous avez des connaissances en informatique.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !

Poste basé : A Val de Fontenay
Durée de l'Alternance : 24 mois
Contrat Privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : Jours
Date de début : Septembre 2020