CDI - Conseiller Régleur technicien Dommages/MRI - P/Prof (F/H) MARSEILLE - Axa - Marseille - Wizbii

CDI - Conseiller Régleur technicien Dommages/MRI - P/Prof (F/H) MARSEILLE

  • Par Axa
  • CDI
  • Marseille (Bouches-du-Rhône)
  • Ingénierie / Gestion de production

Description de l'offre

Missions et enjeux du poste :

- Prendre en charge les appels clients et distributeurs pour gérer et régler en toute autonomie les sinistres complexes ou à fort enjeu Dommages Non auto risques du Particulier et Professionnel (dégât des eaux, incendie, événements climatiques et MRI)

- Effectuer les opérations nécessaires à la constitution du dossier, à la détermination du montant des indemnités et au transfert ou clôture du dossier dans le cadre d'une gestion individuelles des dossiers.

- A partir des demandes d'information des clients et distributeurs, organiser le traitement en toute autonomie:

- Préparer l'instruction du dossier, vérifier la présence et la mise en jeu des garanties

- Renseigner de manière homogène le système collectif de gestion

- Mettre à jour les évaluations du sinistre

- Missionner les experts le cas échéant

- Détecter les fraudes, les possibilités d'exercer un recours et transmettre le dossier aux services concernés

- Proposer les services des prestataires agréés, communiquer les décisions techniques

Profil recherché

Qualifications :

Compétences attendues :

- Mettre en œuvre des capacités d`analyse et de synthèse

- Apprécier le travail en équipe

- Disponible

- Bon relationnel

- Maîtriser les outils informatiques

Profil M2 Assurance apprécié

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