CDI - Conseiller Régleur technicien Dommages/MRI - P/Prof (F/H) MARSEILLE
CDI Marseille (Bouches-du-Rhône) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Missions et enjeux du poste :
- Prendre en charge les appels clients et distributeurs pour gérer et régler en toute autonomie les sinistres complexes ou à fort enjeu Dommages Non auto risques du Particulier et Professionnel (dégât des eaux, incendie, événements climatiques et MRI)
- Effectuer les opérations nécessaires à la constitution du dossier, à la détermination du montant des indemnités et au transfert ou clôture du dossier dans le cadre d'une gestion individuelles des dossiers.
- A partir des demandes d'information des clients et distributeurs, organiser le traitement en toute autonomie:
- Préparer l'instruction du dossier, vérifier la présence et la mise en jeu des garanties
- Renseigner de manière homogène le système collectif de gestion
- Mettre à jour les évaluations du sinistre
- Missionner les experts le cas échéant
- Détecter les fraudes, les possibilités d'exercer un recours et transmettre le dossier aux services concernés
- Proposer les services des prestataires agréés, communiquer les décisions techniques
Profil recherché
Qualifications :
Compétences attendues :
- Mettre en œuvre des capacités d`analyse et de synthèse
- Apprécier le travail en équipe
- Disponible
- Bon relationnel
- Maîtriser les outils informatiques
Profil M2 Assurance apprécié